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SheIn – Erfahrungen & Infos zum Zoll mit dem China Fashion Shop

Wer denkt das China nur günstige Elektronik für private Käufer anbietet, liegt vollkommen falsch. Auch Mode findet immer mehr Ihren Weg über private Bestellungen nach Europa. Ganz weit vorn dabei ist der Fashionshop SheIn.com (SheInside). Dabei bietet SheIn einen sehr übersichtlichen und aufgeräumten Shopping-Auftritt bei dem mehr als sonst das Motto gilt “Bilder sagen mehr als Worte”. Der Fokus von SheIn liegt dabei ganz klar auf einem umfangreichen Angebot aus Mode, Kleidern, Schuhen, Taschen, Schmuck und Accessoires. Nicht mehr, aber auch garantiert nicht weniger.

 

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SheIn bietet eine recht ordentliche, deutsche Übersetzung an, die nur an einigen Ecken noch etwas Verbesserungspotential bietet. Idealerweise können sich deutsche Fashionshopper dabei direkt Euro-Preise anzeigen lassen und vermeiden so umständliche Umrechnungen im Kopf. Auch wenn wir die deutsche Übersetzung lobend erwähnen, so kann es doch manchmal nützlich sein, die Sprache an der oberen, linken Ecke auf Englisch zu setzen. Dank einer mitscrollenden Top-Navigation hat man diese Funktionen sowie das Hauptmenü jederzeit griffbereit. Der direkte Einstieg zum Fashionshop SheIn.com erfolgt über die Internetadresse http://www.shein.com oder auch über die direkte Anwahl der deutschen Sprache via http://de.shein.com/. Weiterhin ist es SheIn wichtig eine Vielzahl der in Deutschland wichtigen, rechtlichen Richtlinien zu erfüllen. Neben einer etwas knappen Übersicht bezüglich Datenschutz und Sicherheit, und den allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB) findet sich auch ein Urheberrechtsvermerk. Idealerweise liegen selbst diese Seiten in deutscher Sprache vor. An dieser Stelle möchten wir die Verfügbarkeit dieser Informationen nochmals positiv vermerken, da es keinerlei Pflicht für chinesische Onlineshops gibt, sich an geltendes Recht in Deutschland zu halten.

SheIn.com - Startseite (Stand 18.10.2016)

SheIn.com – Startseite (Stand 18.10.2016)

 

Unsere 6 beliebtesten Deals von Shein.com

Aktuell sind keine Deals für Shein.com verfügbar.

Unsere Erfahrungen mit SheIn

Der gesamte Onlineauftritt von SheIn wirkt sehr professionell und steht deutschen Ablegern in nichts nach. Das minimalistische Design wirkt dabei eigenständig und auch das Logo erinnert nicht an andere bekannte Marken und Shops. Im Gegensatz zur Anlaufstelle #1 für Bestellungen aus China: AliExpress ist SheIn ein eigenständiger Onlineshop und damit Exporteut und nicht ein Marktplatz für Drittanbieter. Dennoch wirkt das Produktangebot mehr als umfangreich und bietet eine Vielzahl an verschiedenen Unterkategorien und ganzen Kleidungsstilen. Nach unserer Erfahrung wirbt SheIn nicht mit dem Verkauf von Plagiaten und während unserer bisherigen Nutzung sind uns selbige auch noch nicht untergekommen. Trotzdem wirken natürlich einige der angebotenen Kleidungsstücke mitunter an bekanntere Marken und Mode angelehnt auch wenn diese unter den eigenen, chinesischen Markennamen vertrieben werden.

beispielhafte SheIn -Produktbewertungen

beispielhafte SheIn -Produktbewertungen

Auch wenn wir mit unseren lediglich 4 Bestellungen sicherlich nicht zu den Heavy-Usern von SheIn.com gehören, so versuchen wir so gut wie möglich Interessenten einen Einblick über unsere bisher recht positiven Erfahrungen zu vermitteln. Das größte Problem ist die Suche mit deutschen Suchbegriffen. So führen selbst Begriffe wie “Sommerkleid” zu 0 Ergebnissen und lediglich sehr generische Begriffe wie “Kleider” führen zum Ziel wenngleich man sich die Suche in diesem Fall sparen und direkt die Menükategorien nutzen kann. Lediglich die Suche nach chinesichen Marken (sofern man bereits welche für sich entdeckt hat) führt zu den gewünschten Ergebnissen. Ebenfalls recht überschaubar fällt die weitere Eingrenzung von Suchergebnissen aus, da man lediglich die Sortierung verändern kann. Hier besteht unserer Meinung nach dringender Handlungsbedarf für eine bequemere Suche.

Deutlich besser gefällt uns hingegen die Nutzung der recht umfangreichen Kategorien und Filterfunktionen. So ist beispielsweise ein Überblick von Kleidern mit einer Vielzahl von Filtern individualisierbar. So sind beispielsweise selbst Filter bezüglich der Armlänge, Silhouette und des Halsausschnitts möglich. Daumen hoch!

Kritik gefallen lassen müssen sich ebenfalls die Bewertungen von SheIn gefallen lassen. Anzumerken ist, dass eine Vielzahl der Produkte noch keine Bewertungen enthält und daher lediglich die recht knappen Angaben von SheIn für eine Einschätzung herhalten müssen. Schlimmer ist jedoch auch hier die scheinbare Moderation von Bewertungen, da wir bisher keine Bewertungen schlechter als 3 von 5 Sternen ausfindig machen konnten und scheinbar schlechtere Produktbewertungen einfach ausgeblendet sind. 

Positiv hingegen hervorzuheben ist die Tatsache, dass SheIn bereits in der Kategorieübersicht beim Stöbern auf Sale-Preise aufmerksam macht und diese dort auffällig kennzeichnet. Hierbei erspart man sich wie bei anderen Shops das lästige Aufrufen der Einzelansicht jedes Produkts zur Ermittlung des tatsächlichen Preises. Weiterhin gibt es keine verschiedenen Warehouses / Artikelstandorte, was eine deutlich bequemere Suche nach günstigen Schnäppchen macht, als es andere Shops mit unterschiedlichen Preisen je nach Artikelstandort bieten. 

Löblicherweise listet SheIn bereits in der Einzelansicht eines Produkts die zu erwartende Bearbeitungs- und Versandzeit auf und weist ebenfalls auf vorhandene Versandkosten-Freigrenzen hin und erwähnt bereits das Rückgaberecht noch bevor man in den Warenkorb muss. So muss das sein. Dennoch verpasst es SheIn ausreichend auf die fällige Einfuhrumsatzsteuer ab einem Warenwert von über 22€ beim Import nach Deutschland hingewiesen und das ab einem Warenwert von 150€ noch zusätzliche Zollabgaben anfallen können.

Positiv ist ebenfalls das Vorhandensein eines Ticketsystems bei SheIn, bei dem man in den bequemen Kontakt mit dem Kundendienst bei Problemen, Fragen oder sonstigen Feedback treten kann. Das Highlight ist dabei jedoch die Möglichkeit auch auf Deutsch mit dem Kundensupport in Verbindung zu treten. Hier kannten wir bisher nur die Kommunikation auf Englisch bei anderen Chinashops. SheIn gibt selbst an innerhalb von einem Werktag auf eingehende Fragen zu antworten und so kann man auch mit einer Beantwortung seiner offenen Tickets innerhalb von 24 Stunden rechnen.

 

Besonderheiten von SheIn

Vorteile Nachteile

 gute, deutsche Übersetzung

 günstige Preise

kostenloser Versand möglich

PayPal Käuferschutz

übersichtlicher Onlineshop

 kein Expressversand möglich

 lange Lieferzeiten (im Schnitt 15 bis 30 Tage)

 Rücksendungen auf eigene Kosten nach China

 Suchfunktion kaum brauchbar

Versandoptionen durch SheIn

Idealerweise bietet SheIn kostenlosen Versand ab einem Warenwert von über $50 an, andernfalls fallen Versandkosten in Höhe von $4,99 an. Zwar wirbt SheIn mit einer Versandzeit von 7-10 Tagen doch können wir aus Erfahrung sagen, dass diese sich eher bei 14 bis 21 Tagen einpendelt. Expresslieferungen sind leider nicht möglich und auch nicht gegen Aufpreis vorgesehen. Da die Lieferung aus China erfolgt, muss man ab einem Warenwert (Produktpreis inkl. Versandkosten) von über 22€ die 19% Einfuhrumsatzsteuer einkalkulieren. Ab einem Warenwert von über 150€ können je nach Produkt nochmals zusätzliche Zollkosten hinzukommen. SheIn bietet optional eine Versandversicherung für die eigene Bestellung an und wirbt damit bei Verlust oder beschädigter Ware umgehend eine neue Sendung ohne Aufpreis zu veranlassen.

Wir hatten bisher glücklicherweise weder mit verloren gegangenen Paketen noch mit beschädigter Ware zu kämpfen. Unsere gelieferten Artikel waren dabei ausreichend sicher verpackt. Möglicherweise könnte man bei Mängeln auch noch einen Preisnachlass über das Ticketsystem aushandeln, wobei wir dies lediglich vermuten können, da wir hierzu keine Erfahrungswerte besitzen

SheIn.com Versandoptionen

SheIn.com Versandoptionen

SheIn.com Versandversicherung

SheIn.com Versandversicherung


Bezahloptionen / Bezahlung auf SheIn

SheIn bietet auch für deutsche Käufer recht gängige Bezahloptionen an. So finden sich in der Liste der akzeptierten Zahlungsmittel neben Paypal und der Zahlung via Kreditkarte auch Sofortüberweisung.

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Wir nutzen zur Zahlung auf SheIn unser PayPal-Konto und konnten damit bisher keinerlei Probleme feststellen.Durch die Wahl von PayPal hätte man im Ernstfall auch noch den Zugriff auf den PayPal-Käuferschutz, der anschließend versucht zwischen Händler und Kunden als eine Art Treuhänder zu vermitteln.

Zoll / Import von Ware nach Deutschland

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union fällt ab einem Warenwert (inkl. Versandkosten) von 22€ die Nachzahlung der Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von aktuell 19% an. Da SheIn die Pakete korrekt beschriftet und ordnungsgemäß deklariert, könnt ihr diese Nachzahlung bequem beim Postboten bei der Annahme eures Pakets bezahlen (sofern es über die DHL geliefert wird). Ab einem Warenwert von 150€ (inkl. der Versandkosten) kann zusätzlich zu der Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19% noch eine weitere Zollabgabe fällig werden. Um vorab die Kosten korrekt ermitteln zu können, empfehlen wir euch die Nutzung eines Zollrechners beispielsweise von Pandacheck.

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