SheIn – Erfahrungen & Zoll – Wie gut ist der China Shop?

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SheIn.com (SheInside) ist ein Online-Modehändler, der sich auf trendige und erschwingliche Kleidung für Frauen, Männer und Kinder spezialisiert hat. Mit Sitz in China hat sich Shein zu einem globalen Unternehmen entwickelt, das in über 220 Länder und Regionen liefert.

SHEIN LOGO Logo

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Was ist Shein?

Shein wurde 2008 gegründet und hat sich seitdem zu einem der größten Online-Modehändler entwickelt. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Kleidungsstücken, Accessoires und Schuhen an, die alle zu erschwinglichen Preisen erhältlich sind. Die Produkte von Shein sind bekannt für ihre trendigen Designs und ihre Vielfalt, die es den Kunden ermöglicht, ihren individuellen Stil auszudrücken.

Nicht mehr, aber auch garantiert nicht weniger. SheIn bietet eine recht ordentliche, deutsche Übersetzung an, die nur an einigen Ecken noch etwas Verbesserungspotential bietet.

Idealerweise können sich deutsche Fashionshopper dabei direkt Euro-Preise anzeigen lassen und vermeiden so umständliche Umrechnungen im Kopf.

SheIn Startseite

(SheIn Startseite – Stand 17.11.2021)

Wie funktioniert Shein?

Shein funktioniert wie die meisten anderen Online-Modehändler. Kunden können auf der Website oder über die mobile App des Unternehmens nach Produkten suchen, diese in ihren Warenkorb legen und dann zur Kasse gehen, um ihren Kauf abzuschließen. Shein bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, PayPal und Klarna.

Der Shop und der Datenschutz

Weiterhin ist es dem Shop wichtig eine Vielzahl der in Deutschland wichtigen, rechtlichen Richtlinien zu erfüllen. Neben einer etwas knappen Übersicht bezüglich Datenschutz und Sicherheit, und den allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB) findet sich auch ein Urheberrechtsvermerk. Idealerweise liegen selbst diese Seiten in deutscher Sprache vor.

An dieser Stelle möchten wir die Verfügbarkeit dieser Informationen nochmals positiv vermerken, da es keinerlei Pflicht für China Shops gibt, sich an geltendes Recht in Deutschland zu halten.

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SheIn: Erfahrungen und Bewertungen – Wie seriös ist der Shop?

Wir nehmen es an dieser Stelle vorweg: Bei SheIn handelt es sich um einen seriösen und defintiv keinen Fake-Shop. Bereits aus eigener Erfahrung heraus können wir bestätigen, dass es sich bei SheIn.com um einen zuverlässigen Onlineshop handelt. In unseren Fällen wurde die bestellte Ware auch tatsächlich verschickt und geliefert.

Auf Trustpilot (Verbraucherportal) hat der Shop leider nur einen durchschnittlichen Score von 5,5/10 Punkten bei aktuell knapp 1.600 Bewertungen (Stand Mai).

Das ist insgesamt leider nicht völlig überzeugend. Man sollte jedoch beachten, dass eine Vielzahl der Bewerter Problem mit den Größen und potentiellen Umtausch haben oder sich einfach nicht bewusst waren, dass sie aus China bestellen und lange Versandzeiten in Kauf nehmen mussten. Trotzdem sollte dadurch klar sein, dass es nie eine 100%-Garantie geben kann, dass es immer zu problemlosen Abläufen kommt.

Bild: Trustpilot.com

Bild: Trustpilot.com

Professioneller Onlineauftritt

Der gesamte Onlineauftritt des Shops wirkt sehr professionell und steht deutschen Ablegern in nichts nach. Das minimalistische Design wirkt dabei eigenständig und auch das Logo erinnert nicht an andere bekannte Marken und Shops.

Im Gegensatz zur Anlaufstelle #1 für Bestellungen aus China: AliExpress ist SheIn ein eigenständiger Onlineshop und damit Exporteut und nicht ein Marktplatz für Drittanbieter.

Dennoch wirkt das Produktangebot mehr als umfangreich und bietet eine Vielzahl an verschiedenen Unterkategorien und ganzen Kleidungsstilen.

SheIn Sale

Nach unserer Erfahrung wirbt der Shop nicht mit dem Verkauf von Plagiaten und während unserer bisherigen Nutzung sind uns selbige auch noch nicht untergekommen. Trotzdem wirken natürlich einige der angebotenen Kleidungsstücke mitunter an bekanntere Marken und Mode / Kleidung angelehnt auch wenn diese unter den eigenen, chinesischen Markennamen vertrieben werden.

Laut Rezensionen kann sich die Qualität der Ware absolut mit der in Deutschland erhältlichen Kleidung messen und braucht sich vor der Konkurrenz nicht verstecken.

beispielhafte SheIn -Produktbewertungen

beispielhafte SheIn -Produktbewertungen

Unsere Erfahrungen bei Bestellungen über SheIn

Auch wenn wir mit unseren lediglich 4 Bestellungen sicherlich nicht zu den Heavy-Usern von SheIn.com gehören, so versuchen wir so gut wie möglich Interessenten einen Einblick über unsere bisher recht positiven Erfahrungen zu vermitteln.

Das größte Problem ist die Suche mit deutschen Suchbegriffen. So führen selbst Begriffe wie „Sommerkleid“ zu 0 Ergebnissen und lediglich sehr generische Begriffe wie „Kleider“ führen zum Ziel. So kann man sich die Suche in diesem Fall sparen und direkt die Menükategorien nutzen.

Lediglich die Suche nach chinesichen Marken (sofern man bereits welche für sich entdeckt hat) führt zu den gewünschten Ergebnissen. Ebenfalls recht überschaubar fällt die weitere Eingrenzung von Suchergebnissen aus. Man kann lediglich die Sortierung verändern. Hier besteht unserer Meinung nach dringender Handlungsbedarf für eine bequemere Suche.

Viele Filter und individualisierbare Suche

Deutlich besser gefällt uns hingegen die Nutzung der recht umfangreichen Kategorien und Filterfunktionen. So ist beispielsweise ein Überblick von Kleidern mit einer Vielzahl von Filtern individualisierbar. So gibt es selbst Filter bezüglich der Armlänge, Silhouette und des Halsausschnitts. Daumen hoch!

Kritik gefallen lassen müssen sich ebenfalls die Bewertungen von SheIn gefallen lassen. Anzumerken ist, dass eine Vielzahl der Produkte noch keine Bewertungen enthält. Daher müssen oftmals lediglich die recht knappen Angaben des Shops für eine Einschätzung herhalten.

Schlimmer ist jedoch auch hier die scheinbare Moderation von Bewertungen. So konnten wir bisher keine Bewertungen schlechter als 3 von 5 Sternen ausfindig machen. Scheinbar werden schlechtere Produktbewertungen einfach ausgeblendet.

Gute Hinweise auf Sales

Positiv hingegen hervorzuheben ist die Tatsache, dass SheIn bereits in der Kategorieübersicht beim Stöbern auf Sale-Preise aufmerksam macht und diese dort auffällig kennzeichnet. Hierbei erspart man sich wie bei anderen Shops das lästige Aufrufen der Einzelansicht jedes Produkts zur Ermittlung des tatsächlichen Preises.

Weiterhin gibt es keine verschiedenen Warehouses / Artikelstandorte. Das macht die Suche nach günstigen Schnäppchen deutlich bequemer und einfacher, als es andere Shops mit unterschiedlichen Preisen je nach Artikelstandort bieten.

Praktische Hinweise auf Versand- und Bearbeitungszeit

Löblicherweise listet der Shop bereits in der Einzelansicht eines Produkts die zu erwartende Bearbeitungs- und Versandzeit auf. Außerdem weist man auf vorhandene Versandkosten-Freigrenzen hin und erwähnt bereits das Rückgaberecht noch bevor man in den Warenkorb muss. So muss das sein.

Dennoch verpasst es SheIn ausreichend auf die fällige Einfuhrumsatzsteuer ab einem Warenwert von über 22€ beim Import nach Deutschland hingewiesen. Ab einem Warenwert von 150€ können noch zusätzliche Zollabgaben anfallen.

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Besonderheiten von SheIn

gute, deutsche Übersetzungkein Expressversand möglich
günstige Preiselange Lieferzeiten (im Schnitt 15 bis 30 Tage)
kostenloser Versand möglichRücksendungen auf eigene Kosten nach China
PayPal KäuferschutzSuchfunktion kaum brauchbar
übersichtlicher Onlineshop 
 

Versandoptionen durch SheIn

Idealerweise bietet SheIn kostenlosen Versand ab einem Warenwert von über $50 an. Andernfalls fallen Versandkosten in Höhe von $4,99 an. Zwar wirbt der Shop mit einer Versandzeit von 7-10 Tagen doch können wir aus Erfahrung sagen, dass diese sich eher bei 14 bis 21 Tagen einpendelt.

Expresslieferungen sind leider nicht möglich und auch nicht gegen Aufpreis vorgesehen.

Da die Lieferung aus China erfolgt, muss man ab einem Warenwert (Produktpreis inkl. Versandkosten) von über 22€ die 19% Einfuhrumsatzsteuer einkalkulieren. Ab einem Warenwert von über 150€ können je nach Produkt nochmals zusätzliche Zollkosten hinzukommen.

Optionale Versandversicherung verfügbar

SheIn bietet optional eine Versandversicherung für die eigene Bestellung an. Man wirbt damit bei Verlust oder beschädigter Ware umgehend eine neue Sendung ohne Aufpreis zu veranlassen.

Wir hatten bisher glücklicherweise weder mit verloren gegangenen Paketen noch mit beschädigter Ware zu kämpfen. Unsere gelieferten Artikel waren dabei ausreichend sicher verpackt.

Möglicherweise könnte man bei Mängeln auch noch einen Preisnachlass über das Ticketsystem aushandeln. Wir können dies jedoch lediglich vermuten, da wir hierzu keine Erfahrungswerte besitzen

SheIn.com Versandoptionen

SheIn.com Versandoptionen

SheIn.com Versandversicherung

SheIn.com Versandversicherung

Bezahloptionen von SheIn / Bezahlung mit PayPal möglich

SheIn bietet auch für deutsche Käufer recht gängige Bezahloptionen an. So finden sich in der Liste der akzeptierten Zahlungsmittel neben Paypal und der Zahlung via Kreditkarte auch Sofortüberweisung.

SheIn Bezahloptionen

Wir nutzen zur Zahlung auf SheIn unser PayPal-Konto und konnten damit bisher keinerlei Probleme feststellen. Durch die Wahl von PayPal hätte man im Ernstfall auch noch den Zugriff auf den PayPal-Käuferschutz. Dieser versucht anschließend zwischen Händler und Kunden als eine Art Treuhänder zu vermitteln.

PayPal bleibt unsere Empfehlung

Unsere Empfehlung ist daher immer auf die Zahlung via PayPal zurückzugreifen. Über den PayPal Kundendienst könnt ihr so im Ernstfall eure Rückerstattung / Gutschrift erhalten.

SheIn Rabatte und Gutscheine

Die beste Anlaufstelle für regelmäßige SheIn Gutscheine und Rabatte ist an erster Stelle der SheIn Newsletter. Hier gibt es regelmäßig Rabatte, Hinweise auf Angebote und Sales sowie entsprechende Rabattcodes. So könnt ihr bequem Geld bei eurer nächsten Bestellung sparen.

Wie schickt SheIn die Ware nach Deutschland? (Zoll)

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union fällt ab einem Warenwert (inkl. Versandkosten) von 22€ die Nachzahlung der Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von aktuell 19% an.

Da SheIn die Pakete korrekt beschriftet und ordnungsgemäß deklariert, könnt ihr diese Nachzahlung bequem beim Postboten bei der Annahme eures Pakets bezahlen (sofern es über die DHL geliefert wird).

Muss ich dann Zoll zahlen?

Ab einem Warenwert von 150€ (inkl. der Versandkosten) kann zusätzlich zu der Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19% noch eine weitere Zollabgabe fällig werden. Um vorab die Kosten korrekt ermitteln zu können, empfehlen wir euch die Nutzung eines Zollrechners beispielsweise von Pandacheck.

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Rückgaberecht von SheIn für (defekte) Artikel

Sofern ihr nach dem Erhalt eurer Bestellung einen Umtausch / eine Rücksendung plant, habt ihr bis zu 60 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken und dafür den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Laut SheIn ist eine Reklamation daher grundsätzlich möglich.

SheIn schließt dabei, wie auch in Deutschland üblich, einige Produktkategorien vom Umtausch aus (Unterwäsche, etc.).

Wie ist der Rückversand bei SheIn?

Beim Rückversand gilt es eine Sache zu beachten: Entweder man zahlt bereits bei der Bestellung eine Rücksendeprämie von 1,99 € extra oder bekommt bei der Rückerstattung einer Rücksendung eine Bearbeitungsgebühr von 4,50 € von der Rückerstattung abgezogen. Eine kostenlose Rückgabe ist somit derzeit nicht vorgesehen.

Liefer- und Versicherungsgebühren werden ebenfalls nicht erstattet werden. Kundenfreundlich ginge das natürlich anders.

Wie gut ist der Kundendienst von SheIn?

Positiv ist ebenfalls das Vorhandensein eines Ticketsystems bei SheIn. Hier tritt man in den bequemen Kontakt mit dem Kundendienst bei Problemen, Fragen oder sonstigen Feedback als auch Beschwerden. Das Highlight ist dabei jedoch die Möglichkeit auch auf Deutsch mit dem Kundensupport zu kommunizieren.

Hier kannten wir bisher nur die Kommunikation auf Englisch bei anderen Chinashops. SheIn gibt selbst an innerhalb von einem Werktag auf eingehende Fragen zu antworten. So kann man auch mit einer Beantwortung seiner offenen Tickets innerhalb von 24 Stunden rechnen.

Kommentare (47)
  • Eva Wallner

    05.04.2017, 11:44

    Hallo 🙂

    Ich weiß nicht, ob ihr da Bescheid wisst, aber ich habe einige Klamotten in der Wunschliste gespeichert und nun steht bei allen "Verkauft" drauf, und dennoch kann ich das in meinen Warenkorb legen.
    Normalerweise sollten sie das entfernen, wenn das nicht mehr verfügbar ist, aber alles ist noch da.
    Kann man die noch kaufen doer nicht?
    Dankeschön <3

  • Ronny

    05.04.2017, 12:22

    Hallo Eva
    das ist gelegentlich ein Phänomen bei Online Händlern. Ist mir auch schon mal auf anderen Shops so gegangen. Die Artikel scheinen verfügbar zu sein, aber im Warenkorb sind sie ausverkauft. Das stimmt anscheinend die Abfrage des Warenlagers aktuell nicht so ganz. Machen kann man da leider wenig außer sich für etwas anderes zu entscheiden. Oder hoffen das bald die Artikel wieder verfügbar sind.
    Den Kaufversuch kannst du natürlich auch versuchen. Aber ich glaube da wird nichts bei passieren. 🙂
    Grüße Ronny

  • Simon

    30.07.2017, 19:00

    Das ist ein Fakeshop!!!! nicht bestellen. Wir kämpfen seit Wochen mit der Rücksendung…

  • Auskenner

    10.08.2017, 07:28

    Verbrecher ! Vorsicht !

    Gestalten Internetseite professionell.

    Mein Geld ist weg. Sie haben danach nie wieder Möglichkeiten Ihr Geld
    zurück zu bekommen. Auch von Paypal nicht. Habe einen 1 Monat ständig
    gemailt, mit etlichen Paypal Mitarbeiter gesprochen. Paypal lügt. Kein
    Käuferschutz !!!
    Alle positiven Kommentare sind von den Mitarbeitern geschrieben worden. Also Fake-Accounts !

  • Melissa

    07.09.2017, 06:43

    Shein ist kein Fakeshop. Habe da vor kurzem das erste Mal bestellt. Die Ware kam nach 2-3 Wochen an.
    Meine Freundinnen bestellen da regelmäßig, deswegen wollte ich die Seite auch Mal testen.

  • sheena

    22.04.2018, 20:05

    alle die sagen es wäre Fake Shop ist falsch, vielleicht haben die pech gehabt, Geld zurück ist garantiert. ich bestelle seit monaten und sheIn ist das beste onlineshop überhaupt, defekte ware würde erstattet in wenig als 48 stunden, und ich bekomme mein ware in 7 werktage also cool bleiben, SheIn immer wieder. Peace

  • Merve

    17.07.2018, 16:56

    Hallo, ich habe eine frage..Vor paar Tagen habe ich einige sachen bestellt. Ich wusste jedoch beim bestellen nicht, dass es von Ausland kommt. Ich habe heute eine E-Mail erhalten, dass mein Paket heute versendet worden ist. Mein problem ist, ich flieg schon nächsten Dienstag ins Urlaub (also in 7 Tagen). Wenn ich schon weg bin und mein Paket erst später kommt, wird das Paket nach einiger Zeit wieder zurück geschickt. Bekomme ich dann das Geld wieder zurück oder versuchen die es mir wieder zu schicken?

  • Ronny

    18.07.2018, 08:42

    @Merve
    Die Lieferzeit aus China beträgt meist 3-4 Wochen, da wirst du vermutlich schon wieder zu Hause sein. Wenn nicht, besteht doch die Möglichkeit das Nachbarn das Paket annehmen?
    Ansonsten unternimmt die Post (sofern sie der Zusteller ist) 3 Zustellversuche, danach liegt da Paket wenn ich nicht falsch liege nochmal eine Woche bei denen und würde erst dann als unzustellbar gelten und zum Versender zurück gehen.
    Grüße Ronny

  • Brenda

    29.07.2018, 21:40

    Ich bestelle regelmässig bei SI und hatte noch nie Probleme, die Ware kommt innerhalb von 7-10 Tagen und ich musste auch noch nie Zoll bezahlen. Die Sachen sind für meinen Gescjmack auch echt toll .Also immer locker bleiben 😊

  • Melek

    23.09.2018, 16:21

    Ich habe 2x bestellt und die Lieferung war innerhalb von einer Woche da. Allerdings stand auf der Lieferbestätigung das diese aus Belgien versandt worden sind. Diesmal, soll es aus China versand werden! Woher kommen nun die Artikel ? Wieso mal Belgien, wieso mal China?

  • Ronny

    24.09.2018, 09:10

    Eventuell hat der Shop nun auch ein EU Lager was den Versand aus Belgien erklären würde, im Bestellvorgang sollte aber ein Hinweis auf das jeweilige Lager stehen.
    Grüße Ronny

  • Jutta Maier-Kretschmer

    27.01.2019, 15:09

    bolivien72
    drei Bestellversuche habe ich gestartet, zwei Mal habe ich bisher das Geld über paypal zurückbekommen. Beim dritten Mal hakt es.Kennt jemand den Grund, weshalb alle Online-Bestellungen von Shein bei mir annuliert wurden?.Ich habe nichts getan – außer bezahlt. Seltsam,oder?
    Grüße Jutta

  • Sophie

    15.05.2019, 19:04

    Wie sieht es denn mit der Qualität der Sachen aus?

  • Chloe

    03.06.2019, 11:45

    Kann man auch an eine Packstation senden lassen?

  • Jule

    15.06.2019, 09:57

    Mein Paket wurde schon Versand und ich habe erst jetzt gesehen das es aus dem Ausland kommen soll. Uch habe mal umgerechnet wenn ich zoll bezahlen müsste wären es 70Euro!
    Musste huer jemand schon mal zoll zahlen?

  • Larissa

    13.07.2020, 08:02

    Ich habe eine Frage ich vor kurzem bei shein bestellt und hab versandt kosten frei gehabt weil ich 100 Euro ausgegeben habe bei der shein App kann man ja seine Bestellung verfolgen aber da steht seit 6 Tagen das es im Lagerhaus in Belgien angekommen ist und jetzt frag ich mich wann es endlich weiter geht

  • Ronny

    13.07.2020, 09:11

    Vermutlich dauert es einfache nur etwas länger.. Alle Pakete aus dem Ausland, zum Teil auch noch im Inland brauchen aktuell länger. Wer aus China bestellt muss auch entsprechende Geduld bewahren wenn es um die Lieferzeiten geht.

  • Mina

    26.08.2020, 00:24

    Hallo,
    laut Sendungsverfolgung soll das Paket heute an mich zugestellt worden sein. Zu dem Zeitpunkt der Zustellung war ich zu Hause, nur habe ich keine Bestellung erhalten ! Was mache ich da ?

  • Ronny

    26.08.2020, 08:56

    Nachschauen was mit der Sendung passiert ist, da muss sich ja ein Status geändert haben.

  • Kim

    05.09.2020, 21:39

    Ich habe bei Shein Kleider bestellt aber wie ein Gast deshalb habe keine Bestätigung bekommen,wie kann ich die zurückschicken..Hat jemand Erfahrung?

  • Erdbeere

    06.04.2021, 14:14

    Hey das mit dem Zoll verstehe ıch nicht ganz. Ich möchte eine Bestellung machen die ungefähr 80 Euro kostet. Muss ıch dann zoll zahlen?wenn ja wie viel? Ich habe iwie angst :((

  • Kathrin Lorünser

    29.04.2021, 21:42

    Ich habe bei SHEin jetzt schon ein paar mal bestellt und man muss daran denken dass Corona Zeit ist und der Fehler bei der ersten Bestellung lag an DPD die haben es als zugestellt Anschein mitgeteilt aber ich habe das Geld zurückbekommen und bis jetzt ist jede Lieferung problemlos und sogar früher angekommen. Also ich kann nur sagen👍 vielleicht dauert die Bestellung etwas länger aber ich kann immer schauen wo das ganze ist und Schein hat verschiedene Lager und von dort wird dann alles zusammen in eine Bestellung gepackt deshalb kann es auch etwas länger dauern. Aber es ist für mich kein Fake Shop‼️ Man hat mich sogar die haben ja so ein Punkte System nachdem sie mir das Geld am gleichen Tag zurückgeschickt haben auf mein Konto mich gleich auf S3( Das ist als Kunde die Königsdisziplin und man hat viele Vorteile gestuft.). Und ich habe E-Mails bekommen wo der Kundenservice immer nachfragt ob er irgendwas nicht stimmt und ich mich immer melden kann wenn ich mir nicht sicher bin ob was nicht stimmen könnte und ich bekomme sofort eine Antwort kompetent und sehr freundlich. Ich habe zwei Konten und bin total zufrieden ich habe gerade vier Bestellungen gemacht und alles ist vorher angekommen und war genau so und tipptopp. Also ich kann nur sagen👍🧡✌️

    Kommentarbild von Kathrin Lorünser
  • hannah

    16.05.2021, 15:45

    Hey, ich habe bei shein schon oft bestellt und war sehr zufrieden lief alles super mein Paket kam immer so ca1-2 Wochen später an aber jetzt ist es so das seit 4 Tagen bei der Verfolgung steht das mein Paket bisher nicht bei dem Hermes Zentrum ankam in Koblenz… muss ich mir jetzt Gedanken machen? Ich habe in einem Bestellwert von 61€ bestellt inklusive Versand Garantie.

    Ich mache mir jetzt total den Kopf das mein Paket nicht ankommt weil mir angezeigt wird es würde am 16-17 ankommen es aber ja noch nichtmal bei Hermes abgegeben wurde..

    Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen weil mir der Kundenservice nicht wirklich weiterhilft und ich mir immer zu viele Gedanken mache das macht mich verrückt😅

  • Kathleen

    09.07.2021, 13:00

    Ich habe ein paar mal schon bei Shine bestellt. Ich kann mich nicht beschweren. Die Ware war innerhalb von 7Tagen da. Obwohl die Ware aus China kommt. Und Zollgebüren musste ich nie bezahlen. Ich bin sehr zu frieden. ☺️

  • Kruber

    15.07.2021, 05:14

    Ich habe was beim Chein bestellt Habe auch bekommen Aber bei zurück senden habe ich Probleme gekriegt Hundert mal Kundenservice angeschrieben – kein Antwort erhalten!!!! Was für Service ist das!!!! Jetzt muss ich Ware behalten und bezahlen, die ich nicht brauche!!!! Seit 4 Tage Schreibens ohne Antwort zu bekommen kündige ich!!! Ich werde nie mehr was dort bestellen und alle davon warnen!!! Betrüger!!!

  • Rüdiger

    28.07.2021, 10:12

    @Kruber: Ich habe was beim Chein bestellt Habe auch bekommen Aber bei zurück senden habe ich Probleme gekriegt Hundert mal Kundenservice angeschrieben – kein Antwort erhalten!!!! Was für Service ist das!!!! Jetzt muss ich Ware behalten und bezahlen, die ich nicht brauche!!!! Seit 4 Tage Schreibens ohne Antwort zu bekommen kündige ich!!! Ich werde nie mehr was dort bestellen und alle davon warnen!!! Betrüger!!!

    Satzzeichen sind keine Rudeltiere

  • dana

    03.11.2021, 19:14

    ueberlege was zu bestellen aber wurde auf einer anderen plattform trotz nachfrage angelogen …hauptsache kaufen !!🤬wie sieht es mit der qualitaet der ware aus…?? haette gern einen hoodie mit schoenem glitzerstrass …nicht dass dann wieder son billigmist mit billigstem plastikstrass kommt der bei der kleinsten beruehrung abfaellt fuer knapp 30€ mit versand… eig bin ich mittlerweile auf dem standtpunkt finger weg von online shops und vor allem haende weg von china shops …. ist das was man da bestellt sein geld auch wert? oder sitzt es falsch ist komisch vernaeht… billig " geklebt"?? zurueckschicken zoll oder geld zurueck unter umstaenden problematisch..???! aber in den laeden auch nix mehr in schoen☹ kann man da bedenkenlos bestellen?!

  • Sonja

    09.12.2021, 05:09

    Ich habe gestern bestellt, weil meine Mädels es unbedingt mal ausprobieren wollten und weil ja alle Freunde auch dort bestellen und zufrieden sind habe auf Rechnung. Zahle somit erst wenn die ware da ist,denke ich. Hat jemand damit schon mal Erfahrungen gesammelt oder haben alle mir PayPal oder andren Zahlungs Methoden bezahlt. LG Sonja

    Kommentarbild von Sonja
  • Emma

    28.02.2022, 00:13

    Hey, wie ist das mit der Einfuhrumsatzsteuer wenn ich meine ware an einen paketshop schicken lasse?

  • Lenni

    24.04.2022, 03:54

    Ich habe bereits 4 Mal da bestellt, diesmal erwarte ich 68 Artikel 🙈😅 war immer happy mit den Sachen, man sollte vorher auf die Stoffe achten (viel Polyester aber das Ist ja überall so mittlerweile, aber auch sehr schöne Stoffe wie Baumwolle und Elasthan), mir haben die Größen immer super gepasst und es gab nie Probleme mit dem Versand oder so. Mein halber Kleiderschrank besteht nun aus SheIn haha, ich hab am 18.4. bestellt und gerade um 3 Uhr hab ich die Versandbestätigung bekommen, hab auch nie länger als 10 Tage gewartet. Kein Fake und kein Mist in meinen Augen, ich bleibe auf jeden Fall da! 😊

  • Tobi

    23.05.2022, 19:35

    Shein steht als Fast-Fashion-Unternehmen in der Kritik, Urheberrechte zu missachten und Designs anderer Modelabel zu kopieren.

    Shein wird wegen seiner mangelnden Nachhaltigkeit kritisiert.

    Das Unternehmen hat nach Recherchen von Reuters Verstöße gegen den britischen Modern Slavery Act begangen, der Zwangsarbeit bei Zulieferern verhindern soll.
    Viele der Angestellten, meist Arbeitsmigrantinnen und -migranten aus ärmeren chinesischen Provinzen, hätten keine Arbeitsverträge, arbeiteten außerhalb der Sozialversicherung und erhielten einen Stücklohn, häufig ohne Mindestverdienst. Sie arbeiteten extrem lange, häufig über 75 Stunden pro Woche.

    2018 wurden von Hackern Daten aus 6,4 Millionen Shein-Kundenkonten erbeutet.

    An Shein wird ein hohes Suchtpotenzial für Jugendliche kritisiert.

    2020 musste sich Shein dafür entschuldigen, eine Kette mit Hakenkreuz-Symbol im Angebot gehabt zu haben.

  • Juliane

    15.06.2022, 16:10

    Die Infos hier bezüglich Zoll sind falsch und nicht aktuell. Es fällt NIE Zoll ist Ust an, da Shein die Pakete an Lager in Deutschland sendet und selbst verzollen lässt und Steuer abführt.
    Als Endkunde erhält man ein Paket aus Frankfurt.
    LG

  • Ronny

    16.06.2022, 08:29

    @Juliane: Die Infos hier bezüglich Zoll sind falsch und nicht aktuell. Es fällt NIE Zoll ist Ust an, da Shein die Pakete an Lager in Deutschland sendet und selbst verzollen lässt und Steuer abführt.
    Als Endkunde erhält man ein Paket aus Frankfurt.
    LG

    Der Kauf und Import erfolgt aus China, was die Firma dahinter beim Transport nach Europa/Deutschland macht, ist etwas anderes. So umgehen sie aber die Einfuhrumsatzsteuer.

  • Moni

    17.07.2022, 20:08

    Hat jemand die E-Mail Adresse von Shein-Onlinshop?
    Habe gestern einen Retourenschein beantragt und heute noch keinen in meinem
    E-Mail Postfach gehabt.Muß 2 Artikel zurücksenden,weil sie nicht passen.
    Vielen Dank

  • Sue

    29.10.2022, 14:31

    Wie ist das denn jetzt mit den Zollgebühren? Es wurde doch, glaube voriges Jahr, geändert. Anstatt Zollfrei bis 22 € war es doch bis nur 5 € nochwas. Ist das denn noch immer so, oder kann ich ohne extra Zollgebühren bei Shein bis 22 € bestellen ?

  • Marlies Mettbach

    22.12.2022, 14:43

    Nie wieder,habe angeblich zu spät die Überweisung an Klarna getätigt soll jetzt das doppelte bezahlen Inkassokosten

  • Fenzl

    07.01.2023, 21:14

    Ich habe bei meinen letzten Kaeufen den Eindruck, die Ware wurde im Zoll vertauscht. Ich erhielt Billigware, die immens groesser und kuerzer und Unfoermigkeit aufweist. Weiss nich ob mir da jemand etwas sagen kann. Wisst Ihr, ob die Ware die von China geliefert werden muesste, in Europa oder schon vorher vertauscht wird? siehe Foto
    Schultern ausgebeult, Taschen auf Spitze gesetzt, Knoepfe blinkend, Armrevert, sehr merkwuerdig alles, auch der Stoff sah vollkommen glatt, mattiert und nach Popelin aus!

    Kommentarbild von Fenzl
  • George

    29.01.2023, 19:00

    Bisher zweimal dort bestellt. Wart alles wie beschrieben, Größe kam auch hin.
    Lieferung schneller als bestätigt.
    Es wurde keine EInfuhrumsatzsteuer extra verlangt.
    Qualität wie bei anderen günstigen Marken auch

  • Alex

    02.05.2023, 12:17

    Also,ich habe in den letzten Wochen sehr viel bei SHEIN bestellt.Den kritisierten "Suchtfaktor kann ich nur bestätigen!!
    Manche Ware ist fehlerhaft.Habe schöne Leggings bestellt.2x getragen,schon reißt der Stoff im Schritt entlang der Naht auf.Vielleicht Zufall?Werde es mit einer anderen Hose probieren,ob die auch wieder einreißt..( War nicht zu klein..)
    Auch habe ich manche Artikel immer noch nicht bekommen,d.h.: Die Lieferungen sind unvollständig..
    Habe ja hier( und niicht bei SHEIN ,) die email-Adresse bekommen.
    Allerdings muss ich sagen,daß es total schöne Fingernägel dort zu absoluten Sensationspreisen gibt,sowie " raffitückische" Leuchtartikel.
    Aber hier fällt mir etwas auf und ich weiß nicht,ob ichs sagen darf,weil es vielleicht unhöflich ist,aber ich sage es dennoch..
    Die ganzen Kommentare spalten sich in 2 Lager auf: Fans und enttäuschte Kunden*innen..
    Und dabei fällt mir noch was auf: " die Schreibe " ist bei allen ähnlich und ist auch komplett mit der gleichen Art Rechtschreibfehler gespickt.
    Da kommt die Frage in mir auf,ob dieser Account überhaupt echt ist oder von SHEIN-Mitarbeiter*innen geschrieben wurde/wird?
    Wenn Arbeiter*innen dafür ausgebeutet werden,so finde ich das Ehr schlimm.
    Aber in unserer inflationären Zeit kann man sich nur noch Sachen bestellen,weil es viel günstiger ist.
    Allerdings fällt mir noch was auf: auf SHEIN wurde ich durch ebay aufmerksam.
    Und ich denke,daß die gesamten Warenlieferungsketten alle " aus einer Tasche kommen", denn ich bekam über ebay,SHEIN und auch Amazon Lieferungen aus Neiederaula.Und ich weiß,daß Amazon dort ein Zentralwaenlager hat.
    Komische "Zufälle",was meint Ihr?

  • Conny

    23.05.2023, 06:52

    Rückgabe hat nicht funktioniert, wurde nicht komplett erstattet und man bleibt zudem auf hohen Zollgebühren sitzen, die bei einer Rückgabe nicht erstattet werden. Die Firma ist im Fall einer Reklamation NICHT erreichbar, Paypal übernimmt im Streitfall keine Erstattung. Ware zudem schlechteste Qualität. Nie nie wieder.

  • Ein wenig Kritik

    14.11.2023, 20:42

    Wieso wird auf NerdsHeaven so massiv Werbung für so ein Unternehmen gemacht? Ich mag ja eure Seite wegen den Technikinformationen. Aber dass man für eine Ausbeuterfirma die dazu noch Kopien anbietet so massiv Support gibt. Nicht schlecht. War mir nicht bewusst, dass Nerdsheaven die Hintergründe von Unternehmen so etwas von egal ist.? Könnt ihr bei so einer Unternehmensvorstellung nicht auch ein wenig recherchieren und Vor- und Nachteile präsentieren.? Dazu gibt es sehr viele gute und sehr viele schlechte Kauferfahrungen. Das stellt man nicht einseitig in Frage. Im besten Fall macht es solch eine Seite eben auch unseriös, wenns es eben Glückssache ist.

  • Ronny

    15.11.2023, 08:20

    @Ein: Wieso wird auf NerdsHeaven so massiv Werbung für so ein Unternehmen gemacht? Ich mag ja eure Seite wegen den Technikinformationen. Aber dass man für eine Ausbeuterfirma die dazu noch Kopien anbietet so massiv Support gibt. Nicht schlecht. War mir nicht bewusst, dass Nerdsheaven die Hintergründe von Unternehmen so etwas von egal ist.? Könnt ihr bei so einer Unternehmensvorstellung nicht auch ein wenig recherchieren und Vor- und Nachteile präsentieren.? Dazu gibt es sehr viele gute und sehr viele schlechte Kauferfahrungen. Das stellt man nicht einseitig in Frage. Im besten Fall macht es solch eine Seite eben auch unseriös, wenns es eben Glückssache ist.

    Wenn du den Text gelesen hats, entnimmst du sicher auch das es um 4 Testbestellungen ging. Dort klappte alles reibungslos. Hier wird nichts Massiv beworben, lediglich eine Shop-Einschätzung gegeben. Oder siehst du irgendwo Werbung der neusten Kleider, Schuhe oder sonstiges aus dem Portfolie des chinesischen Herstellers auf der Startseite? Nein.
    Wenn es um Kauferfahrung geht: siehe Kommentarspalte. Dort steht ellenlang, seitenweise wie die Erfahrungen anderer Nutzer sind. Wir sind immer noch ein Technik Blog der sich auch darauf spezialisiert hat, aber nicht auf Klamotten. Ebenso gibt es aber auch eine Vor-Nachteiltabellle, hast du scheinbar aber auch übersehen.

    Wenn du jemanden massive Werbung unterstellen willst, mach es bitte auch an den richtigen Stellen: auf Instagram und TikTok oder auch auf Facebook wo tausende Influencer jeden Tag diesen Shop bewerben und Geld mit Verkäufen verdienen. Dies tun wir mit dieser Shop Einschäzungsseite nämlich absolut nicht.
    Grüße

  • Aly

    08.02.2024, 22:19

    Sweatshops, Sklavenarbeit, giftige Stoffe, Plagiatsverstösse, fragwürdige Produkte wie Hakenkreuzketten. Bravo.

  • Ilka

    03.03.2024, 18:26

    Hallo, hat schon mal jemand eine "Großbestellung" aufgegeben?
    sprich ca 89 Artikel insgesamt um die 700 EURO?
    Gab es Probleme bzgl. Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer?
    Wie sieht es aus, wenn man viel davon zurück schickt?

  • sweety

    08.03.2024, 20:06

    Hallo
    wie sicher ist es mit kreditkarte zuzahlen?Oder werden die daten geklaut?

  • Kathrin

    21.03.2024, 10:22

    Need help!!
    Wie ist die Adresse, an.die ich meine Rücksendung schicken kann?
    Ein Rücksendeetikett konnte ich nirgends finden, die Anleitungen dazu im Shein shop gingen jedesmal ins Leere. Das, was ich da anklicken sollte, gab es bei mir gar nicht.

    Kommentarbild von Kathrin
  • Wolf Berlemann

    20.05.2024, 05:55

    Ich verstehe nicht, dass man ohne Not Chinaware bestellt.

    Alle Beschwerden gehen in die falsche Richtung.

    Bestellt nicht dort und gebt keinesfalls persönliche Daten weiter!

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