GearBest – Erfahrungen & Zoll – Wie gut ist der China Shop?

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Update 09.2021

Das war es dann. Gearbest.com hat seine Pforten geschlossen und ist nicht mehr erreichbar. Die Webseite ist down und nicht mehr aufrufbar. Schade das es so ein abruptes Ende mit dem eigentlich guten und beliebten Shop genommen hat.

Neue Infos zu Gearbest.com 06.2021

So gut wie sich der Shop in den letzten Jahren gezeigt hatte, lässt er aktuell leider sehr stark nach. Nicht nur das Bestellungen ewig von den Käufern erwartet werden bis sie überhaupt versendet wurden, ebenso ist die Email Kommunikation scheinbar fast eingeschlafen.
Der sonst solide Service scheint nicht mehr wirklich zu funktionieren.
Ebenso häufen sich Gerüchte und Fakten (Youtube etc) das Gearbest die Partner Provision nur sehr verspätet und teils auch wohl nicht ausgezahlt hat. Aktuell könne wir nur davon abraten bei Gearbest irgendetwas zu bestellen.
Eventuell regelt sich das mit der Zeit wieder, wir vermuten aber eher das der Shop auf lange Sicht nicht überleben wird. 
Unser Artikel haben wir soweit überarbeitet und alle Kauflinks zu Gearbest.com entfernt. Sollten wir etwas übersehen haben schreibt uns gerne an.

GearBest zählt mittlerweile zu den beliebtesten und bekanntesten Onlineshops für Bestellungen aus China, denn der Trend auch als Otto-Normal-Verbraucher direkt aus China liefern zu lassen ebbt nicht ab. Mittlerweile kann jeder als Privatperson auf einer Vielzahl von China-Shops einkaufen ohne dabei merkliche Unterschiede im Handling auf der Webseite zu haben, als es beispielsweise ein vergleichbarer, deutscher Onlineshop bietet. GearBest.com gehört dabei bereits zu den größeren Shops die sich auf den weltweiten Export aus China an Privatpersonen konzentriert haben. Neben einer Spezialisierung auf Tablets und Smartphones lässt sich auf GearBest.com auch eine große Vielfalt an elektronischen Gadgets, RC-Fahrzeuge, Kleidung und Uhren finden.

gearbest logo

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GearBest kann man mittlerweile direkt über eine lokalisierte Version erreichen. Dazu nutzt einfach die Internetadresse https://de.gearbest.com/ die sogar mit einer recht guten, deutschen Lokalisierung aufwarten kann. Die direkte Internetadresse zum erreichen des Onlineshops ist dabei https://www.gearbest.com/. GearBest versucht recht offen Aspekte beispielsweise bezüglich des Datenschutz zu kommunizieren, auch wenn diese wie beispielsweise die AGB (hier Terms and Conditions) recht knapp ausfallen. Natürlich werden auch leicht künstlich wirkende Testimonials aufgelistet, welche recht überschwänglich den eigenen Shop loben. Das kennt man jedoch auch von einigen deutschen Shops nicht anders und sollte daher nicht zu eng gesehen werden.

gearbest screenshot

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Unsere 6 beliebtesten Deals von Gearbest.com

Aktuell sind keine Deals für Gearbest.com verfügbar.

 

GearBest: Erfahrungen und Bewertungen – Wie seriös ist der Shop?

Um es vorweg zu nehmen: GearBest ist seriös und kein Fake-Shop mit falschen Bewertungen. Aus eigener Erfahrung können wir sagen, dass GearBest ein seriöser Anbieter ist und die bestellte Ware auch tatsächlich liefert und verschickt. Auf Trustpilot (Verbraucherportal) hat GearBest einen guten Score von 7,8/10 Punkten bei aktuell fast 20.000 Bewertungen (Stand Mai). Auch das ist insgesamt ein guter Wert und ein sicheres Zeichen für einen seriösen Onlineshop, dass auch die Mehrzahl der Kunden eine gute Erfahrung mit dem Shop gemacht hat. Natürlich kann all das nie eine 100%-Garantie sein, dass es immer zu reibungslosen Abläufen kommt. Die Bewertungen sind ebenfalls hilfreich wenn man Infos zu konkreten Versandarten wie Germany Express oder Germany Priority Mail benötigt.

gearbest trustpilot

Der Shop selbst bleibt vom Design her recht eigenständig und erscheint wie eine Mischung aus Amazon und beispielsweise Cyberport. Dennoch ist GearBest.com anders als beispielsweise Amazon.de kein Handelsplatz für verschiedene Händler, sondern alleiniger Exporteur der angebotenen Waren, auch wenn die Produktanzahl sehr umfangreich ausfällt. Was man GearBest.com zugutehalten sollte, ist der komplette Verzicht auf Plagiate. Wenn man jedoch genauer hinschaut entdeckt man schnell auch mal das ein oder andere Produkt mit einem an ein hochpreisiges Produkt angelehnten Design, jedoch unter eigenen Namen. Dennoch stellen solche Produkte eine Ausnahme auf GearBest.com dar.

Gearbest Bewertungen

beispielhafte GearBest-Produktbewertungen

Da wir uns selbst mit bereits über 50 Bestellungen zu den Vielbestellern auf GearBest.com zählen, können wir euch hoffentlich einen recht guten Überblick über die Gesamtsituation verschaffen. Die Suche auf GearBest.com läuft recht strukturiert ab, auch wenn man mitunter durch die Masse an Produkten in einigen Kategorien etwas erdrückt wird (beispielsweise Home Gadgets). Die Suche kann anhand verschiedener Filter, Kategoriebegrenzungen und Sortierungen dennoch recht speziell angepasst und eingegrenzt werden. Negativ finden wir das Bewertungsschema der Produkte auf Gearbest.com. Hier scheinen die Rezensionen der Käufer generell sehr rosig auszufallen, was eine Filterung von negativen Bewertungen durch den Händler als möglich erscheinen lässt.

Einer der Vorteile von GearBest.com macht jedoch im Umkehrschluss die Preistransparenz recht unübersichtlich. Der Händler hat bereits weltweit verschiedene Warenlager eröffnet aus denen direkt geliefert werden kann. Für Europa ist dabei das Warenlager in Großbritannien recht interessant, da Bestellungen aus diesem Lager innerhalb von 7 bis 14 Tagen geliefert werden und keinerlei Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle anfallen. Das Problem auf GearBest.com dabei ist jedoch, dass man unterschiedliche Preise aus den unterschiedlichen Warenhäusern angeboten bekommt. Somit ist nicht transparent genug ersichtlich wo es aktuell den günstigsten Preis gibt, zumal man bei allen anderen Standorten noch die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollpreise beachten muss, da die bei einem Import nach Deutschland ab einem Warenwert von über 22€ anfallen. Kommen jetzt noch verschiedene Sales und Abverkäufe in den verschiedenen Warenlagern dazu, wird es schnell unübersichtlich und man muss explizit beginnen die Preise für sich durchzurechnen.

Nichtsdestotrotz ist die Bestell- & Bezahlabwicklung gut und überschaubar gelöst. Je nach Warenlager und Versandoption sind zwischen 7 und 30 Tagen für eine Lieferung einzukalkulieren. Teilweise kommt auch noch eine Bearbeitungszeit von bis zu 7 Tagen hinzu, bevor die Ware überhaupt verschickt wird. Hier besteht auf jeden Fall Verbesserungspotential.

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große Auswahl an Elektronikschlechte, automatische deutsche Übersetzung
günstige Preiselange Lieferzeiten aus China (im Schnitt 15 bis 30 Tage)
bereits verzollt bei Priority Line / Germany Express Versandteilweise sehr hohe Versandkosten
teilweise kostenloser Versandunübersichtliche Preisgestaltung durch versch. Warehouse-Standorte
schneller Versand aus EU-Warenlager möglichim Ernstfall ist ein Geräteaustausch aufgrund des Rückversands teuer
PayPal Käuferschutz 
übersichtlicher Onlineshop 

 

Versandoptionen durch GearBest (Germany Express)

Der Händler punktet mit einer recht umfangreichen und fairen Preisgestaltung in Bezug auf die Versandoptionen und -kosten. Je nach Produktgewicht wird auch ein kostenloser Versand via China Air Mail angeboten. Selbst eine explizite Lieferung über die niederländische Post ist meist nur für wenige Cent Aufpreis auswählbar. Bei teureren Produkten bietet sich oftmals die Versandart Priority Line / Germany Express oder Standard Shipping / Germany Priority Mail / Expedited Shipping (je nach Gearbest Warehouse) an. Hierbei wird in unserem Fall die Ware über England eingeflogen und bereits für euch verzollt und anschließend via Hermes ausgeliefert. Somit fallen für euch KEINE Importzölle / Einfuhrumsatzsteuer an, da Gearbest das bereits beim Import über Großbritannien für euch erledigt. Die angegebene Lieferzeit von 7 bis 15 Tagen nach dem Verschicken wird dabei nahezu immer eingehalten. Zu einer längeren Versanddauer kommt es mitunter bei Verzögerungen in der Bestellbearbeitung bevor die Ware zum Versand rausgeht. Bei uns kam es teilweise zu Bearbeitungszeiten von bis zu 7 Tagen bis zur Übergabe an die Logistik, was jedoch nicht die Regel darstellt.

Es werden noch weitere Versandoptionen angeboten, die jedoch im Vergleich zum Priority Line / Germany Express meist deutlich teurer bei nur moderat kürzerer Lieferzeit ausfallen.

Paketverluste oder Beschädigungen traten bei uns bisher nicht auf. Dennoch empfehlen wir mittlerweile immer die Die gelieferte Ware war bisher immer sicher und mit ausreichend Luftpolsterfolie verpackt. Ein Mal wurde uns ein Smartphone mit leicht zerkratzter Rückseite geliefert. Nach einer Meldung via des Ticketsystems wurde uns daraufhin eine kleine Gutschrift für den nächsten Einkauf gutgeschrieben. Die Gutschrift viel in Relation zu den leichten Kratzern mit einer Höhe von 10% des Warenwerts zufriedenstellend aus.

Gearbest Versandoptionen

Gearbest.com Versandoptionen

Im Ernstfall bei beispielsweise einem defekt gelieferten Gerät bietet euch Gearbest meist zwei Optionen an, welche zwar aus Kundensicht nicht wirklich zufriedenstellend ausfallen, aus Händlersicht jedoch nachvollziehbar sind. Hierbei meldet man sich bei Gearbest via Ticketsystem und beschreibt den Vorfall idealerweise mit angefügten Bildern des defekten Produkts. Im Regelfall erhält man dann die Optionen entweder das defekte Gerät zurückzuschicken und durch ein Neugerät ersetzen zu lassen, was jedoch aufgrund der hohen Versandkosten nach China bei günstigen Geräten die meist schlechtere Wahl darstellt. Anzumerken ist, dass selbst Produkte die aus dem EU-Warenlager geliefert werden, im Ernstfall nach China geschickt werden müssten und nicht nach Großbritannien geschickt werden können. Die zweite Option sieht eine Gutschrift für den nächsten Einkauf vor, der meist dem halben Warenwert entspricht. Aus Kundensicht mag das zwar als unzufrieden bewertet werden, jedoch wird einem die Gutschrift recht unproblematisch zur Verfügung gestellt, ohne das man großartige Nachweise zum Defekt liefern muss.

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Tracking und Sendungsverfolgung bei GearBest (Germany Express)

Konktrete Hinweise und Tipps wo du deine Sendungsnummer findest und wie du anschließend dein Paket mit der entsprechenden Versanddauer nachverfolgen kannst (bspw. via „Germany Express“ Versand) findest du auf unserer nachfolgenden Seite

 

Bezahloptionen / Bezahlung mit PayPal möglich

Gearbest bietet die auch für deutsche Interessenten recht bequemen Bezahloptionen via PayPal und Kreditkarte an.

Gearbest Bezahloptionen

Wir nutzen zur Zahlung auf GearBest unser PayPal-Konto und konnten damit bisher keinerlei Probleme feststellen. Im wirklichen Streitfall hätte man hier auch noch den Käuferschutz via Paypal den wir bisher jedoch nicht in Anspruch nehmen mussten.

 

Wie schickt GearBest die Ware nach Deutschland? (Zoll)

Bei Bestellungen außerhalb der Eurozone fällt ab einem Warenwert (inkl. Versandkosten) von 22€ die Nachzahlung der Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von aktuell 19% an. Da GearBest die Pakete korrekt deklariert und ordnungsgemäß beschriftet, könnt ihr diese Nachzahlung bequem beim Postboten bei der Annahme eures Pakets bezahlen. Ab einem Warenwert von 150€ (inkl. Versandkosten) kann zusätzlich zu den 19% Einfuhrumsatzsteuer noch eine weitere Zollabgabe fällig werden. Um vorab die korrekten Kosten zu ermitteln, empfehlen wir euch die Nutzung eines Zollrechners beispielsweise von Pandacheck.

Bei Versand über die Priority Line / Germany Express Option, erfolgt der Import über Großbritannien und Gearbest nimmt vorab bereits die Zollabwicklung vor. Somit fallen für euch bei dieser Versandart KEINE Zollabgaben bzw. Einfuhrumsatzsteuer an. Da diese Versandart oftmals kostenlos oder nur wenige Cent/Euro kostet, ist sie auf jeden Fall zu bevorzugen.

Solltet ihr eurer Paket tracken / eure Sendung online verfolgen wollen, empfiehlt sich dazu folgende Seite: https://real.1tracking.net/en

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Rückgaberecht (für defekte) Artikel

Sofern ihr nach dem Erhalt eurer Bestellung einen Defekt feststellt, habt ihr bis zu 45 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken und dafür den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Der Rückversand muss dabei jedoch aus eigener Tasche gezahlt werden. Bei einem Rückversand nach China bleibt daher abzuwägen ob es sich lohnt zumal es bei Geräten mit fest integrierten Akku noch zusätzliche Probleme beim Versand in Länder außerhalb der EU geben kann. Weiterhin bietet GearBest einen 1-jährigen Reparaturanspruch auf bestellte Ware. Auch in diesem Fall muss der Rückversand selbst bezahlt werden, auch wenn GearBest immerhin den Rückversand zu euch dann übernimmt.

 

Wie gut ist der Kundendienst von GearBest?

Bei Fragen oder Problemen steht einem das Ticketsystem auf Gearbest.com zur Verfügung. Im Internet sind viele negative Äußerungen zu hören, dass teilweise auf diese Tickets nicht, nur langsam oder ungenügend reagiert wird. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass mir bisher immer recht vernünftig geholfen wurde, auch wenn ich die teilweise lange Wartezeit bis zu einer Antwort bestätigen kann. Im Schnitt bekommt man jedoch nach 1 Tag Rückmeldung auf seine Tickets. Zu beachten gilt, dass jeglicher Kontakt auf Englisch erfolgt.

 

Aus Deutschland zollfrei bei Gearbest bestellen

Gearbest bietet für Deutschland die Möglichkeit an, zollfrei aus China und Hong Kong zu bestellen. Dabei übernimmt Gearbest die Abwicklung und anfallende Zollgebühren sowie die Einfuhrumsatzsteuer. Wie das genau funktioniert, zeigen wir euch in unserem YouTube-Video.

Kommentare (228)
  • Ronny

    14.02.2019, 10:45

    Am besten mit der DHL sprechen und erfragen wo Paket xy ist, andererseits eben auch bei PayPal anrufen das das Paket seit Dezember nicht weiter auffindbar ist.
    Ohne Zusatzversicherung/Transportversicherung kann sich Gearbest scheinbar auch gerne rausreden so wie ich es über Kommentare mitbekommen habe. Im allgemeinen würde ich nicht mehr ohne dieses Zusatz bestellen.
    Deine Tracking Nummer funktioniert und lässt online auch die letzte Position abrufen oder musst du da auf die Infos von Gearbest im System zurückgreifen?
    Leider kann man die Lieferungen nicht beeinflussen und bei der Masse die im Dezember bestellt wurde kann auch leider mal was verloren gehen. Ich denke ein persönliches Gespräch am Telefon mit einem Mitarbeiter von Pay Pal sollte aber am besten helfen da du ja schon einen Fall aufgemacht hast. Länger würde ich auch nicht mit Handlungen warten.
    Ich drück dir die Daumen,
    Grüße Ronny

  • Anonymous

    21.03.2019, 18:06

    Meine Erfahrung mit Gearbest und Vernee Pro 2
    am 12.07.2018 für 237 € bestellt, am 28.08.2018 angeliefert.
    Das Smartphone verlor oft die Verbindung zum Wlan und Bluetooth und konnte nur über Neustart oder Flugmodus neu verbunden werden.
    Nach Werkseinstellung war das besser, jedoch dann war plötzlich ein 5 mm hoher, flimmernder Streifen quer über das Display. Support bei Gearbest angefragt, was zu tun ist.
    Es waren insgesamt 30 Kontakte mit dem Support Center von Gearbest nötig.
    Ergebnis: Ich musste das Smartphone auf meine Kosten (13,– €) nach Spanien schicken.
    Dort hat man festgestellt, dass es nicht repariert werden kann. Das Smartphone wurde nie nass, war 100 % unbeschädigt, wurde wenig und immer im Cover mit Folie benutzt.
    Ich habe eine Gutschrift über 94,60 Euro von Gearbest bekommen, mein Smartphone
    bekomme ich nicht zurück.
    Für 4 Monate Smartphone-Nutzung habe ich also über 155,– € bezahlt.
    Dabei sind das Cover, die Displayschutzfolie, die neue SIM-Karte und der ganze
    Aufwand noch nicht berücksichtigt. Ich werde nie mehr bei Gearbest bestellen und
    ein Produkt von Vernee werde ich ebenfalls nie mehr kaufen.
    Übrigens…… Eine Bewertung bei Gearbest kann ich nicht erstellen……..

  • Carsten

    12.06.2019, 22:04

    Moin, moin,

    Ich habe eine Frage: Ich habe das Redmi7 bei Gearbest bestellt. Bei der Versandart steht EUEXPHQRD bzw. EU priority line. Was bedeutet das? Ist das die Zollfreie Variante?
    Vielen Dank
    Übrigens Deine Videos zu den von Dir getesten Produkten sind echt super. Auf Deine Bewertungen kann man echt zählen und vertrauen. Mach weiter so!

    Gruß Carsten

  • Carsten

    15.07.2019, 11:50

    Gearbest – Nie wieder!!!!
    Ich habe 2 Xiaomi Redmi Note 6 Pro bestellt.
    Das angegebene Lieferdatum ist nicht das Empfangsdatum sondern das Datum wann der Artikle erst einmal verschickt wird.
    !!Im Oktober bestellt und im Dezember angekommen!!!
    Das ist die 1. Augenwischerei.
    Das nimmt man gezwungener Maßen in Kauf.
    Nach 7 Monaten ist ein Handy defekt.
    Nach Angaben eines Profis vor Ort ist das Backlight defekt.
    Da ich angeblich 12 Monate Garantie habe setze ich mich dem so
    kundenfreundlichen Kundenservice in Verbindung.
    Nach langem hin und her bieten die mir 70 USD Erstattung an.
    Eine Frechheit sondergleichen.
    Ich biete mehre alternative Optionen an.
    Ich habe um die Zusendung der Ersatzteile gebeten um das Handy auf meine Kosten reparieren zu lassen.
    Aber alles was von dem ach so kundenfreundlichen Kundenservice
    kommt ist das sie keine andere Option veranlassen werden.
    Servicewüste China.
    Ich kann jedem nur raten lieber 30 € mehr bei einem deutschen Händler zahlen und die deutsche Gewährleistung haben wenn man diese braucht.
    Das man Geld verbrannt hat ist die eine Sache aber noch viel ägerlicher ist das Geschäftsgebaren und das man so verarscht wird.

  • Alexander

    15.11.2019, 16:08

    Die Transportverischerung kann ist spätesents dann überflüssig, wenn Hermes die Ware als geliefert kennzeichnet, aber nicht geliefert hat und auch nicht nachweisen will wo die Lieferung gelandet ist. Dann sind paypal + Transportversicherung fein raus. Da gibt es kein Geld zurück, keine Neulieferung GAR NIX!. Nur weill der Status bei Hermes nicht zurückgenommen wurde. Der Paketbote wollte von mir eine Unterschrift das ich das Paket erhalten hätte. Also ich spare mir die Transportversicherung bzw. bestelle dort wo es nicht funktioniert hat nicht mehr. Eigentlich kein Problem durch Gearbest, aber eben durch den Lieferdienst am Ende der Kette. Hermes Lieferungen wenn möglich nur noch in Paketshop wenn man es beeinflussen kann.

  • Markus

    15.04.2020, 19:57

    Hallo, wie sieht es mit Zoll und Steuern aus wenn man aus einem anderen EU Lager sie fast 23 oder fast 30 bestellt?

  • Ronny

    16.04.2020, 10:28

    Welches EU Lage hinter welcher Zahl sich verbirgt weiß ich nicht, spielt so gesehen auch keine Rolle, da die Lieferzeit ja recht identisch sein sollte. Einfuhrzölle aus dem EU Lager gibt es nicht, da die Geräte schon Importiert wurden.

  • Dennis

    10.05.2020, 14:57

    Momentan leider kein Versand mach Deutschland möglich, schade 😔

  • Thies

    17.05.2020, 00:18

    Hi, ich habe ein Rog Phone 2 bestellt gehabt vor 4 Monaten. Nun, es wurde ein mal in Ungarn geklaut, und nach vielen Tickets haben sie es angeblich noch ein mal abgeschickt. Nun ja, ich warte wieder seit 2 Monaten, das Tracking sagt immer noch zum Sortier-Center in China bringen. Ich glaube es wurde nie abgeschickt. Ich weiß auch nicht mehr, was ich tun kann.

  • Ronny

    18.05.2020, 09:12

    Wie in deiner Anfrage schon beantwortet: Stornieren bzw PayPal einschalten. Wenn es nach der Zeit nicht versendet wurde ist es mehr als überfällig.

  • Georg Kleine

    14.08.2020, 15:04

    Ein Handy kam bei mir defekt an. Ganz davon abgesehen ist die Garantie bei dem angeblich neuen Gerät auch schon abgelaufen. Ich soll es jetzt nach China zurückschicken, weil Batterie enthalten für 45 EUR, da kommt es dann an oder nicht und der Verkäufer bestätigt die Ankunft- oder auch nicht. Versand war aus Frankreich, aber GearBest besteht auf Rücksendung nach China.

    Der Laden hat mich zum letzten Mal gesehen.

  • Anonym

    02.09.2020, 19:47

    Ich bestellte am 30.5.2020 einen Artikel bei GearBest. (Flahs Sale).
    Bis heute (2.9.2020) noch nicht versendet!
    Mehrmals Kontakt aufgenommen. – Man entschuldigte sich jedemsmal, dass der Artikel ausverkauft sei. Daneben wird der selbe Artikel aktuell wieder mit Flash Sale verkauft, und sei angeblich in 3 Tagen versandfertig! (50 Cent teurer…)
    Am Besten über die Kredidtkarte versuchen das Geld zurück zu bekommen.
    Seriös ist diese Verkaufstaktik keinesfalls.

    Kommentarbild von Anonym
  • Andreas K

    23.09.2020, 17:30

    Sorry, auf gearbest werden wiederholt Waren angeboten, wo aus dem Angebot ersichtlich ist das ein Betrug stattfindet (8G/512G FullHD Tablet mit einer 32 bit MediaTek CPU aus 2013 die maximal 1280×720 displays ansteuern kann, um €70, oops. 32bit & 8GB RAM??? 1280×720 & FullHD???)

    Der Versuch den Support darauf aufmerksam zu machen hat nichts gebracht, nein, die Gearbest "Redaktion" hat das besagte Tablet sogar noch 2x mehr in meine Email INBOX als Sonderangebot beworben, …

    Oder gerade heute darüber gestolpert:
    https://www.gearbest.com/braces—supports/pp_3004511885465958.html?wid=2000001

    Tja, wo ist das Problem. Sehr imposantes CE-Zertifikat von einem Italienischen celabs.com. Nur dumm das die website bei Eingabe der Zertifikatsnummer, hüstel, hüstel, INVALID ausspukt.

    Was gerade bei einer N95 Maske sehr relevant ist, der kann man als Zivilist nicht ansehen, wie wirksam sie ist, da muss man sich darauf verlassen, das sie korrekt zertifiziert und getestet sind, …

    Kommentarbild von Andreas K
  • Ronny

    24.09.2020, 11:15

    @Andreas: Sorry, auf gearbest werden wiederholt Waren angeboten, wo aus dem Angebot ersichtlich ist das ein Betrug stattfindet (8G/512G FullHD Tablet mit einer 32 bit MediaTek CPU aus 2013 die maximal 1280×720 displays ansteuern kann, um €70, oops. 32bit & 8GB RAM??? 1280×720 & FullHD???)

    Der Versuch den Support darauf aufmerksam zu machen hat nichts gebracht, nein, die Gearbest "Redaktion" hat das besagte Tablet sogar noch 2x mehr in meine Email INBOX als Sonderangebot beworben, …

    Oder gerade heute darüber gestolpert:
    https://www.gearbest.com/braces—supports/pp_3004511885465958.html?wid=2000001

    Tja, wo ist das Problem. Sehr imposantes CE-Zertifikat von einem Italienischen celabs.com. Nur dumm das die website bei Eingabe der Zertifikatsnummer, hüstel, hüstel, INVALID ausspukt.

    Was gerade bei einer N95 Maske sehr relevant ist, der kann man als Zivilist nicht ansehen, wie wirksam sie ist, da muss man sich darauf verlassen, das sie korrekt zertifiziert und getestet sind, …

    ich würde ja gerne mal den Link zu deinem geschilderten Tablet sehen. In all den Jahren wie wir mit Gearbest zu tun haben kam das nie vor. Fake Hardware wie auf Wish oder sonstigen bekannten Webseiten, wird dort eigentlich nicht angeboten. Tippfehler oder Platzhalter soll dennoch geben, machen andere Seiten auch so.
    Grüße

  • Never ever again

    21.01.2021, 10:32

    Ich kann von Gearbest nur noch abraten. Habe dort ein Redmi Note 9 Pro und Bluetooth-Kopfhörer bestellt, beides sollte in ein bis zwei Tagen versandfertig sein. Die billigen Kopfhörer wurden in der Tat schon am nächsten Tag verschickt, das Handy bis heute noch nicht. Mehrmals habe ich versucht die Bestellung des Telefons zu stornieren, der Support antwortet jedoch jedes Mal, dass der Artikel ja verschickt wurde und verweist auf die Artikelnummer der Kopfhörer und schickt sogar eine Sendungsinformation, in der klar steht, dass in der Sendung nur das eine Paar Kopfhörer geschickt wurde. PayPal verweigert auch zu reagieren, da ja "etwas" verschickt wurde, der Hinweis dass es eben nicht das Telefon ist wird dort ebenso ignoriert.

  • Nekrohorst

    03.02.2021, 12:06

    Ich habe bisher nur eine Bestellung über Gearbest getätigt mit der ich auch zufrieden war. Kam heile und vor allem früher als erwartet an. Ich würde wieder was bestellen.

  • Heinz aus Köln

    18.03.2021, 15:17

    Ich habe am 11.01.2021 eine Jacke bei Gearbest bestellt. Die Auftragsbestätigung kam umgehend – nur die Jacke ist bisher nicht eingetroffen. Auf zwei Erinnerungsmails wurde nicht reagiert. Da ich bei Pay Pal kein Konto habe, habe ich auch leider keinen Käuferschutz. Pay Pal hat mir jedoch empfohlen, Anzeige gegen die Firma zu erstatten, damit nicht noch mehr Käufer geschädigt werden. Aber bei einem verhältnismäßig kleinem Betrag wird die Polizei wohl kaum etwas unternehmen und die Leute in China lachen sich kaputt. Fazit: Finger weg von dieser Firma!

  • Sönke

    15.04.2021, 09:07

    Inzwischen solltet ihr von nerdsheaven diesen Beitrag ändern. Gearbest hat sich zum Fakeshop entwickelt. Man bezahlt und bekommt keine Ware. Schaut mal rein bei Trustpilot.

  • Ronny

    15.04.2021, 12:44

    @Sönke: Inzwischen solltet ihr von nerdsheaven diesen Beitrag ändern. Gearbest hat sich zum Fakeshop entwickelt. Man bezahlt und bekommt keine Ware. Schaut mal rein bei Trustpilot.

    Hast du selbst negative Erfahrungen gemacht oder beziehst du dich nur auf andere Quellen?

  • Olgalein

    15.05.2021, 10:03

    @Sönke: Inzwischen solltet ihr von nerdsheaven diesen Beitrag ändern. Gearbest hat sich zum Fakeshop entwickelt. Man bezahlt und bekommt keine Ware. Schaut mal rein bei Trustpilot.

    @Ronny: Hast du selbst negative Erfahrungen gemacht oder beziehst du dich nur auf andere Quellen?

    Kann ich bestätigen. 5 Jahre lang hab ich da eingekauft und war immer zufrieden. Auch wenn mal was nicht gepasst hat, hat man das Problem schnell gelöst. Aber inzwischen ist das nur ich Betrug was die abziehen. Man schickt monate lang keine Ware raus und versucht dann gezielt den Paypal Käuferschutz zu umgehen.

    Ich kann mittlerweile auch nur noch dringend abraten dort zu bestellen. Ich vermute die bekommen ihren Kram seit dem Brexit nicht mehr vernünftig in die EU importiert und versuchen jetzt noch in den letzten Tagen die Leute abzuzocken.

    Diese Erfahrung habe ich selbst gemacht und kann bei Bedarf genauer drauf eingehen. Aber wie mein Vorredner schon schrieb häufen sich diese Berichte in den letzten Monaten sehr auf den einschlägigen Bewertungsportalen. Immer die gleichen Masche: Ware wird monatelang nicht versendet und Kunden werden danach immer wieder hingehalten zu warten weil Paypal angeblich 14 Tage braucht zur Rückerstattung. Sind die 14 Tage rum geht das Spiel von vorne los.

  • Annelie Kramer

    28.05.2021, 11:12

    Ich hab mit diesem Shop echt die Schnauze voll. Wir haben für fast 600€ Artikel bestellt, die bis heute noch nicht versendet wurden. Jeden Tag kontaktiere ich Gearbest-erst nen Computer dran dann doch nen Mitarbeiter. Was aber auch nichts bringt-wirst hingehalten, sollst den Verkäufer kontaktieren, der aber nicht reagiert. Der Mitarbeiter von Gearbest ständig-warten sie doch noch 24h und jetzt sind’s 5-7 Tage. Mir reichts

  • Olgalein

    01.06.2021, 14:14

    @Annelie: Ich hab mit diesem Shop echt die Schnauze voll. Wir haben für fast 600€ Artikel bestellt, die bis heute noch nicht versendet wurden. Jeden Tag kontaktiere ich Gearbest-erst nen Computer dran dann doch nen Mitarbeiter. Was aber auch nichts bringt-wirst hingehalten, sollst den Verkäufer kontaktieren, der aber nicht reagiert. Der Mitarbeiter von Gearbest ständig-warten sie doch noch 24h und jetzt sind’s 5-7 Tage. Mir reichts

    Mit denen muss man direkt über Paypal kommunizieren. Dann bekommt man zwar die gleichen schwachsinnigen Aussagen, aber so sieht Paypal zumindest, dass die einem verarschen und zahlt zügig das Geld zurück.

  • Didi

    08.06.2021, 10:39

    Würdet ihr bitte den Artikel bezüglich der schlechten Bewertungen auf Trustpilot anpassen? Vielleicht war der Shop ja Mal in der Vergangenheit gut, aber momentan ist er es auch unserer Erfahrung nach absolut nicht…

    Der Artikel verleitet leider dazu, dort zu kaufen, da man im ersten Moment denkt, die Bewertungen auf Trustpilot wären gut….wenn man auf die Internetseite geht, sieht man aber, das dies keineswegs der Fall ist. Da fühlt man sich ein wenig verarscht.

  • Ronny

    08.06.2021, 12:53

    @Didi: Würdet ihr bitte den Artikel bezüglich der schlechten Bewertungen auf Trustpilot anpassen? Vielleicht war der Shop ja Mal in der Vergangenheit gut, aber momentan ist er es auch unserer Erfahrung nach absolut nicht…

    Der Artikel verleitet leider dazu, dort zu kaufen, da man im ersten Moment denkt, die Bewertungen auf Trustpilot wären gut….wenn man auf die Internetseite geht, sieht man aber, das dies keineswegs der Fall ist. Da fühlt man sich ein wenig verarscht.

    Danke für den Hinweis, das geht in der ganzen Arbeit rund um Nerdsheaven einfach unter. Ich hab eine Kurze Zusammenfassung als Warnung geschrieben.
    Grüße Ronny

  • Olgalein

    12.06.2021, 01:28

    Die Mutter hinter Gearbest steht wohl kurz vor der Insolvenz. Wer noch Bestellungen dort offen hat sollte schleunigst über Paypal versuchen sein Geld zurück zu bekommen! Die schicken ziemlich sicher nix mehr raus.

  • Tina Brauer

    28.08.2021, 09:21

    Gearbest ist Betrug. Man bestellt und bekommt weder seine Ware noch sein Geld zurück. Der support verweist auf Unterhändler, die es nicht gibt. Finger weg!

  • Tim Walther

    05.02.2023, 19:04

    Nach der Insolvenz 2021/22 wurde der Shop überarbeitet, mein Account wurde gelöscht und die 80€ Guthaben sind weg. Sehr ärgerlich :-((

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