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Banggood – Erfahrungen & Zoll – Wie gut ist der China Shop?

Auch Banggood.com zählt mittlerweile zu einem der beliebtesten und bekanntesten Onlineshops für Bestellungen aus China, denn das direkte Bestellen aus China erfreut sich auch weiterhin wachsender Beliebtheit. Banggood bietet einen übersichtlichen Aufbau des Online Shops der an andere, bekannte Onlineshop erinnert. Der Shop punktet dabei mit einem Europa-Warenlager in Großbritannien wodurch zollfreie Bestellungen nach Deutschland möglich sind. Der China Shop spezialisiert sich besonders auf Tablets, Smartphones und jegliche Elektronik (Modellbau, Quadcopter, Gadgets, uvm.) und bietet eine mehr als große Auswahl. Dennoch finden sich auch Kategorien wie Mode, Zubehörartikel als auch Schmuck im chinesischen Onlineshop Banggood.

banggood-logo

Banggood bietet eine recht brauchbare, deutsche Sprachauswahl an. Eine Auswahlmöglichkeit von Euro-Preisen rundet das Shoppingvergnügen für deutsche Interessenten dabei zunächst ab. Sollte es dennoch zu kuriosen Übersetzungen kommen (bspw. “Heißer Verkauf”), dann empfehlen wir die Nutzung der Seite in englischer Sprache. Die direkte Internetadresse von Banggood lautet http://www.banggood.com/. Banggood versucht Aspekte bezüglich der Verbraucherhinweise offen zu kommunizieren. So finden sich sowohl Hinweise zum Datenschutz als auch Allgemeine Geschäftsbedingungen auf Banggood.com, auch wenn diese leider nur in englischer Sprache vorliegen und so nicht für jeden Interessenten verständlich sein dürften. Aber auch hier sei das Vorhandensein der Hinweise lobend erwähnt, da die chinesischen Onlineshops sich nicht an Richtlinien für deutsche Onlineshops halten müssen. 

BangGood-Startseite - Stand 26.04.2016

BangGood-Startseite – Stand 26.04.2016

 

Unsere 6 beliebtesten Deals von Banggood.com

Banggood: Erfahrungen und Bewertungen – Wie seriös ist der Shop?

Um es auch an dieser Stelle vorweg zu nehmen: Banggood ist seriös und kein Fake-Shop. Aus unserer eigenen Erfahrung können wir sagen, dass Banggood ein zuverlässiger Shop ist und die bestellte Ware auch tatsächlich liefert und verschickt wird. Auf Trustpilot (Verbraucherportal) hat Banggood einen sehr guten Score von 8,9/10 Punkten bei aktuell knapp 13.000 Bewertungen (Stand Mai). Das ist insgesamt ein sehr guter Wert und ein sicheres Zeichen für einen zuverlässigen und seriösen Onlineshop, da auch die Mehrzahl der Kunden eine sehr gute Erfahrung mit dem China-Shop gemacht hat. Natürlich sollte klar sein, dass das nie eine 100%-Garantie sein, dass es immer zu problemlosen Abläufen kommt.

Bild: Trustpilot.com

Bild: Trustpilot.com

Auch wenn das Design von Banggood recht eigentständig erscheint, wirken vor allem Logoaufbau und Farbwahl sehr anlehnend an Amazon was sicherlich kein Zufall sein dürfte. Dennoch ist ein Vergleich mit Amazon.de eher Fehl am Platze, da es sich bei Banggood um einen Exporteur der angebotenen Waren handelt und nicht wie bei Amazon um einen Marktplatz für verschiedenste Händler. Dennoch fällt besonders die Produktauswahl bei Banggood sehr üppig und umfangreich aus. Positiver Weise verzichtet Banggood auf jegliches Angebot von Plagiaten. Natürlich finden sich Produkte bekannter chinesischer Hersteller, die mitunter auch recht deutlich an Optik und Design von Produkten bekannter Marken angelehnt sind, auch wenn diese unter eigenständigen Namen vertrieben werden. Doch auch das kann sicherlich nicht Banggood vorgehalten werden. Diese Produkte stellen glücklicherweise auch nicht die Mehrheit der Produktauswahl auf Banggood dar.

beispielhafte Banggood-Produktbewertungen

beispielhafte Banggood-Produktbewertungen

Auch wenn wir mit 5 Bestellungen aktuell noch nicht zu den Vielbestellern auf Banggood.com zählen, können wir euch dennoch einen kleinen Einblick über die Abläufe bei Banggood liefern. Im Vergleich gefällt uns die Suche auf Banggood.com etwas besser als auf Gearbest.com, da diese durch Schrift und Gestaltung gefült etwas übersichtlicher ausfällt. Die Suche lässt sich auch bei Banggood anhand von weiteren Filtern, Kategoriebegrenzungen und Anpassungen an Sortierung und Anzahl der Produktauflistungen recht speziell anpassen und eingrenzen. Deutlich besser schneidet ebenfalls das Bewertungssystem der Kundenrezensionen von Banggood im Vergleich zu beispielsweise Gearbest.com ab. Die Rezensionen fallen zwar überwiegend positiv aus, dennoch lassen sich auch kritische Stimmen zwischen den Rezensenten finden, was einen recht objektiven Eindruck vermittelt. Somit scheint keinerlei Filterung der Kundenrezensionen stattzufinden, da sich sogar 1-Sterne Bewertungen finden lassen.

Einer der weiteren Vorteile ist die Einbeziehung von Flash Sale oder Promotion Preisen in die Produktübersicht, sodass man nicht erst in die Einzelansicht eines Produkts wechseln muss, um den tatsächlichen Preis herauszufinden. Da Banggood auch mit einem EU-Warenlager als auch einem US-Warenlager punkten kann, gibt es mitunter bis zu 3 verschiedene Preise pro Produkt, je nach Artikelstandort. Immerhin werden diese Preise mit einer Preisspanne in der Produktübersicht angekündigt. Auch wenn die Transparenz besser ist als bei anderen, chinesischen Shops sei auch hier wieder zu bemängeln, dass nicht ausreichend auf anfallende Einfuhrumsatzsteuer und Zollkosten bei Versand von China nach Deutschland hingewiesen wird. Somit ist der für den Käufer endgültige Preis undurchsichtig, da ab einem Warenwert von über 22€ die Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19% anfällt und ab einem Warenwert von über 150€ noch zusätzliche Zollabgaben anfallen können. Sollte man daher aus verschiedenen Warenlagern bei Banggood bestellen, wird es auch hier schnell unübersichtlich mit welchen abschließend anfallenden Kosten durch den Zoll zu rechnen ist.

  • Hinweis: Mittlerweile haben wir unsere Testbestellungen abgeschlossen und Feedback von Banggood selbst. Sofern man die aufpreispflichtige Versandart “Priority Direct Mail” auswählt, wird sich vorab um die Verzollung gekümmert. Somit muss man selbst nicht mehr Einfuhrumsatzsteuer + eventuelle Zollkosten zahlen.

Dennoch bleibt die eigentliche Abwicklung von Bestellungen und der Bezahlung gut gelöst. Je nach Warenlager und Versandart sollte man zwischen 7 und 30 Tagen pro Lieferung für den Versand einplanen. Da die Bearbeitungszeit bis zum Versand noch draufgerechnet wird, sollte man auch hier noch einmal bis zu 7 Tage einplanen, die besonders in der Weihnachtszeit durchaus erreicht werden können, bevor es zu dem Versand der eigentlichen Bestellung kommt. Hier besteht auch bei Banggood Verbesserungspotential.

Besonderheiten von Banggood

Vorteile Nachteile

 große Auswahl an Elektronik

 günstige Preise

schneller Versand aus EU-Warenlager möglich

 bereits verzollt bei Lieferung aus EU-Warenlager

kostenloser Versand

PayPal Käuferschutz

übersichtlicher Onlineshop

 realistische Kundenrezensionen

Aufpreispflichtiger Expressversand via DHL / UPS möglich

moderate, deutsche Übersetzung

 lange Lieferzeiten (im Schnitt 15 bis 30 Tage) bei regulärer Versandart

 moderate Express-Versandaufschläge

im Ernstfall ist ein Geräteaustausch aufgrund des Rückversands teuer

Versandoptionen durch Banggood

Banggood bietet eine überschaubare Auswahl an Versandoptionen, punktet jedoch mit einer recht fairen Preisgestaltung beim Versand. So bietet Banggood immer einene kostenlosen Versand an und auch das schnellere Expedited Shipping fällt mit wenigen Euros moderat aus. Der Expressversand kann dabei je nach Produkt bis zu 20€ kosten. Der Expressversand variiert dabei zwischen UPS, DHL und EMS Express Mail Shipping und ist nicht frei wählbar. Eine explizite Lieferung über die niederländische Post ist nicht wählbar. Bei Lieferungen aus dem EU-Warenlager erhaltet ihr die Lieferung bei kostenlosen Versand innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach Deutschland geliefert. Hierbei braucht ihr euch um Einfuhrumsatzsteuer und Zollkosten keinerlei sorgen machen, da der Versand innerhalb der Europäischen Union erfolgt. Solltet ihr hingegen aus China bestellen, müsst ihr ab einem Warenwert (Produktpreis + Versandkosten) von über 22€ die 19% Einfuhrumsatzsteuer einplanen. Ab einem Warenwert von über 150€ können je nach Produkt nochmals zusätzliche Zollkosten anfallen.  Weiterhin kann es zu längeren Lieferzeiten bei Verzögerungen in der Bestellbearbeitung kommen, bevor die Ware überhaupt zum Versand rausgeht. Dabei können in Ausnahmefällen einmal bis zu 7 Tagen vergehen, bevor die Ware überhaupt an den Logistikpartner übergeben wird. Glücklicherweise stellt das jedoch nicht die Regel dar und ist tritt nur in Ausnahmefällen beispielsweise mitunter zum Weihnachtsgeschäft auf.

Paketverluste oder Beschädigungen traten bei uns bisher nicht auf. Unsere gelieferten Waren waren bisher immer ausreichend sicher in Luftpolsterfolie verpackt. Banggood wirbt jedoch mit umfangreichen Garantieversprechen. So wirbt Banggood beispielsweise mit problemloser (Teil-)Rückerstattung (3-tägige Produktgarantie) bei Verlust der Lieferung auf dem Versandweg oder bei vorhandenen Beschädigungen / Defekten bei Annahme des Produkts innerhalb der ersten 3 Tage nach Erhalt durch den Logistikpartner.

Banggood.com Versandoptionen

Banggood.com Versandoptionen

Garantie bei Banggood

Neben der bereits genannten 3-tägigen Produktgarantie wirbt Banggood weiterhin mit genereller Produktgarantie über unterschiedliche Laufzeiten je nach Produkt. Hierbei soll bei jedem Produkt eine individuelle Garantielaufzeit gewährleistet sein. Die genaue Laufzeit muss dabei vor dem Kauf bei Banggood erfragt werden. Weiterhin wirbt Banggood mit einem Preisschutz. Sollte der Preis innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf auf Banggood.com sinken, dann erstattet euch der Shop die Differenz zurück. Weiterhin kann ein Produkt innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen an Banggood zurückgesandt werden. Dabei muss sich das Produkt aber in einem Neuzustand befinden. Ob Verpackungen dabei bereits geöffnet sein dürfen, ist uns nicht bekannt. Banggoods Bestpreis Garantie soll einem den günstigsten Preis im Onlinehandel ermöglichen. Sollte man ein Produkt bei einem anderen Onlineshop günstiger entdecken, so soll in den meisten Fällen der Preis von Banggood nach vorherigen Kontakt angepasst und unterboten werden.

 

Bezahloptionen / Bezahlung mit PayPal möglich

Banggood bietet auch für deutsche Käufer recht geläufige Bezahloptionen an. So finden sich in der Liste der akzeptierten Zahlungsmittel neben Paypal und der Zahlung via Kreditkarte auch Giropay als auch Sofortüberweisung.

banggood-bezahloptionen

Wir nutzen zur Zahlung auf Banggood unser PayPal-Konto und konnten damit bisher keinerlei Probleme feststellen. Im Ernstfall hätte man zusätzlich noch den Paypal-Käuferschutz welcher einem auch noch ein wenig Sicherheit bietet.

Wie schickt Banggood die Ware nach Deutschland? (Zoll)

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union fällt ab einem Warenwert (inkl. Versandkosten) von 22€ die Nachzahlung der Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von aktuell 19% an. Da Banggood die Pakete korrekt beschriftet und ordnungsgemäß deklariert, könnt ihr diese Nachzahlung bequem beim Postboten bei der Annahme eures Pakets bezahlen (sofern es über die DHL geliefert wird). Ab einem Warenwert von 150€ (inkl. der Versandkosten) kann zusätzlich zu der Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19% noch eine weitere Zollabgabe fällig werden. Um vorab die Kosten korrekt ermitteln zu können, empfehlen wir euch die Nutzung eines Zollrechners beispielsweise von Pandacheck.

  • Hinweis: Mittlerweile haben wir unsere Testbestellungen abgeschlossen und Feedback von Banggood selbst. Sofern man die aufpreispflichtige Versandart “Priority Direct Mail” auswählt, wird sich vorab um die Verzollung gekümmert. Somit muss man selbst nicht mehr Einfuhrumsatzsteuer + eventuelle Zollkosten zahlen.

Bei Versand aus dem EU-Warenlager aus Großbritannien nimmt Banggood bereits vorab die Zollabwicklung vor. Somit fallen für euch bei Bestellungen aus dem EU-Warenlager KEINE Zollabgaben bzw. Einfuhrumsatzsteuer an. Daher sind Bestellungen aus dem EU-Warenlager oftmals zu bevorzugen.

Solltet ihr eurer Paket tracken / eure Sendung online verfolgen wollen, empfiehlt sich dazu folgende Seite: https://real.1tracking.net/en

 

Rückgaberecht (für defekte) Artikel

Sofern ihr nach dem Erhalt eurer Bestellung einen Defekt feststellt, habt ihr bis zu 3 Tage Zeit die Ware zurückzuschicken und dafür den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Der Rückversand muss dabei jedoch aus eigener Tasche gezahlt werden. Bei einem Rückversand nach China bleibt daher abzuwägen ob es sich lohnt zumal es bei Geräten mit fest integrierten Akku noch zusätzliche Probleme beim Versand in Länder außerhalb der EU geben kann. Weiterhin bietet Banggood einen je nach Ware zwischen 180 bis 365 tägigen Reparaturanspruch auf bestellte Produkte. Auch in diesem Fall muss der Rückversand selbst bezahlt werden, auch wenn Banggood immerhin den Rückversand zu euch dann bezahlt.

Wie gut ist der Kundendienst von Banggood?

Sollten doch einmal Probleme oder Fragen aufkommen, steht einem auch bei Banggood.com ein Ticketsystem zur Verfügung. Aus Erfahrung können wir sagen, dass diese Tickets recht zeitnah und kompetent beantwortet werden, auch wenn eine Kommunikation auf Englisch anzuraten ist. Mitunter kam es auch zu etwas Wartezeit bis wir eine Antwort auf ein eingereichtes Ticket erhielten. Dennoch kann man im Schnitt innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort auf ein Ticket rechnen.

38 Kommentare
  1. troll
    troll sagte:

    also ich kann keinem .banggood.com empfehlen hab mir eine cam bestellt die wurde dann vom deutschen zoll
    beschlagtnahmt und zerstört weil kein einziges eu zeichen zu sehen war .naturlich hab ich gleich
    .banggood.com angeschrieben aber die stellen sich auf dum das waren 39 euro puff.
    jetzt muss ich noch eine drohne bekommen 135 euro die wird bestimmt auch puff machen.
    also mahl schnell174 euro zum fenster rausgeschmiessen also wer sein geld loswerden will
    .banggood.com

  2. Kay
    Kay sagte:

    Das ist natürlich richtig ärgerlich und dann kann ich auch deinen Frust verstehen. Wir hatten bisher bei unseren Bestellungen keine Probleme, aber das ist vermutlich wirklich Produkt abhängig, da es hier um die CE-Zeichen geht 🙁 Eine Drohne haben wir auch schon auf Banggood bestellt und die kam glücklicherweise an. Ich drücke dir daher die Daumen, dass zumindest deine Drohne ankommt. Auf jeden Fall vielen Dank für dein Feedback zu Banggood!
    Gruß Kay

  3. Günther
    Günther sagte:

    Habe bei banggood schon vieles bestellt und hatte trotz öfters mal sehr langer Lieferzeiten keine Probleme.
    Bis dann ein Satreceiver geliefert wurde, der nicht annähernd die beschriebenen Funktionen erfüllte.
    Auf Emails wird nicht geantwortet und schlechte Produktbewertung wurde gelöscht.
    Das ist es kein Wunder, dass fast nur positive Gerätebewertungen im Shop zu lesen sind.
    Man kann bei banggood ganz günstig einkaufen. Doch bei Probleme stellen sie sich tot.
    Günther

  4. Kay
    Kay sagte:

    Das ist leider bei vielen China-Shops so und gerade in Hinsicht Kundenfreundlichkeit und Support müssen sich so gut wie alle noch eine gehörige Portion abschneiden.
    Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
    Viele Grüße,
    Kay

  5. Bea
    Bea sagte:

    Von diesem Shop ist ganz klar abzuraten.

    Ich hatte PC-Ersatzteile für ca. 50 € bestellt und bezahlt, die ich am selben Tag allerdings stornieren musste. Online Chat bestätigte mir, dass der Betrag rückerstattet würde. Nach vier Tagen erhalte ich Nachricht, meine Ware wäre versandt worden. Der online chat war plötzlich nicht mehr erreichbar. Per Mail erfahre ich, dass ich nun nur die Möglichkeit hätte, das Paket – einmal angekommen – nicht abzuholen und zurückgehen zu lassen. Sobald es wieder beim Versender sei, würde mir das Geld rückgezahlt. Mehrere Mails später entschuldigt man sich, man habe im online chat nach der falschen Order-Nummer gesehen (!)
    So wie es aussieht, ist durch diesen fantastischen Kundendienst das Verlustrisiko für die Ware auf mich übergegangen. Außerdem frage ich mich, was der Zoll macht, wenn ich das Paket nicht annehme und somit auch die Einfuhrumsatzsteuer nicht bezahle.

  6. Der Banggood Leerkäufer
    Der Banggood Leerkäufer sagte:

    Ich kann die schlechten Erfahrungen nicht teilen. Ich bestelle sehr oft bei Banggood.com und kann nur Gutes berichten. Der Support ist sehr kulant. Wenn etwas defekt ist, wird schnell und unkompliziert für Austausch gesorgt. Man hat auch immer die Möglichkeit sein Geld zurück zu bekommen.

    Natürlich dauert der Versand etwas länger. Man darf nicht vergessen, daß China nicht gerade hinter dem nächsten Dorf liegt. Überlegt mal, was eure Pakete für einen Weg zurück legen muß um bis zu euch zu gelangen. Um so teurer der Versand, um so schneller ist das Paket auch bei euch. Zu empfehlen ist der PDM Versand. Der geht eigentlich relativ zügig und ist vom Preis auch ok. In der Regel sind sie Bestellungen innerhalb 10 Werktagen da. Wer den kostenlosen Versand wählt, der darf 4-8 Wochen darauf warten. Bei den Express Versandarten, möchte der jeweilige Dienstleister auch noch eine zusätzliche Gebühr für die Verzollung und die bevorzugte Express Zustellung der Lieferung.

    Was auch immer viele vergessen, es gibt die Einfuhrumsatzsteuer, die vom Zoll erhoben wird. 😉 Bitte auch hier vorher informieren, was da an kosten auf euch zu kommt und nicht hinterher meckern, was das doch für ein böser böser Shop ist. 😉 Wer im Ausland bestellt, muß einiges beachten.

    Zum Thema CE Zeichen und Zoll. Man muß immer darauf achten, was man importieren möchte. Nicht alles darf importiert werden. Das ist aber nun auch nicht die Schuld von Banggood, wenn die Hersteller kein CE Zeichen auf den Geräten haben oder diese gar nicht für den europäischen Markt bestimmt sind. Da heißt es vorher informieren. Das auch nicht nur bei Banggood, sondern bei allen nicht europäischen Shop´s. Geräte die nicht durch den Zoll gehen, werden in der Regel auch nicht vernichtet. Man hat eigentlich immer die Möglichkeit das Paket zu verweigern. Dann geht es zurück zu Banggood und das Geld wird einem automatisch wieder gutgeschrieben.

    Bevorzugt für die Kommunikation den Chat. Schreibt Englisch mit denen. Wer kein englisch kann, der kann auch einfach gehaltene Sätze mit dem Google Translator übersetzten. Die Kommunikation ist oft etwas schwierig. Das kommt daher, dass die auch Tools wie Google Translate für die Übersetzung benutzten. Aber mit den richtigen Schlüsselworten verstehen die recht schnell, was ihr von denen wollt.

    Bei defekten einfach eine eMail an den Support mit Bestell-ID, Name, Foto oder Video von der Beschädigung. Am Besten gleich noch dazu schreiben ob ihr lieber die Kohle zurück haben wollt oder sie das Produkt nochmals heraus schicken sollen. Klappt bei mir Reibungslos. Es kommt dann nur noch eine eMail zurück mit der Bestätigung und der neuen Produktbestellnummer.

    Und nun eine gute Nacht.

  7. Unionhorst
    unionhorst sagte:

    Moin,

    ich hatte gesehen, dass Banggood einen Versand anbietet der "Priority Direct Mail" heißt. Ist das mit dem von Gearbest zu vergleichen, also dass keine zusätzlichen Kosten, wie zum Beispiel EUSt hinzukommen?

    VG
    Micha

  8. Kay
    Kay sagte:

    Hi Micha,

    wir selbst haben das bisher nicht getestet. Einige Meinungen im Netz sagen ja und einige wiederum nein. Daher können wir das noch nicht bestätigen. Wir werden das demnächst aber mal testen.

    VG, Kay

  9. Unionhorst
    unionhorst sagte:

    Danke Kay für die schnelle Antwort!
    Es wäre natürlich super, wenn ihr dass mal ausprobieren könntet.

    Euch einen schönen Tag.
    Micha

  10. Sascha W.
    Sascha W. sagte:

    Hi,

    also ich habe mit Banggood bisher nur gute Erfahrungen gemacht, ist inzwischen meine Nr. 1 unter den Chinashops. Gerade auch weil Bezahlung per Sofort und giropay möglich ist.
    Also Priority Direct Mail wähle ich immer aus und bisher kam alles über NL-Post und hat zwischen 1 und 3 Wochen gedauert. Den Aufpreis für Priority Direct Mail ist auch nicht weiter viel, wenn man das mal mit anderen Händlern vergleicht. Ich mache meist größere Bestellungen, dann sinkt der Preis für den Versand pro Stück.

    Probleme in dem Sinn, dass ich Support gebraucht hätte hatte ich noch keine, aber man muss sagen, dass die Qualität (gerade bei Smartphonehüllen und Folien) nicht immer gut ist. Also Hüllen und Folien werde ich künftig wieder in Deutschland bestellen, die Ersparnis ist es nicht wert.

  11. Johann
    Johann sagte:

    Betrug mit Laserpointern, was die Leistungsangaben betrifft !

    Vorsicht hier werden Laserpointer mit Gefälschten Aufklebern verkauft
    die Gar nicht die Angegebenen Mwatt haben. Und qualitäts-Verarbeitungsmängel aufweisen (Kaputtes Gewinde, Metallspäne im Gehäuse) und versucht man zu Reklamieren werden Lösungen versprochen die Nur Fadenscheinige Erklärungsversuche sind. Mir wurde
    Ein Gefälschtes Produkt um ca 40Euro Verkauft, das Erste und Letzte Mal.

  12. Sven
    Sven sagte:

    "Sofern man die aufpreispflichtige Versandart “Priority Direct Mail” auswählt, wird sich vorab um die Verzollung gekümmert. Somit muss man selbst nicht mehr Einfuhrumsatzsteuer + eventuelle Zollkosten zahlen."

    – Das stimmt nicht. Man hat zwar gute Karten am Zoll vorbei zu kommen, aber wenn doch mal etwas beim Zoll landet muss das auch gezahlt werden!

  13. Kay
    Kay sagte:

    Hallo Sven,
    wir können hier nur die offiziellen Informationen von Banggood weitergeben. Diese Onlineshops haben alle Warenlager in Europa und bisher kamen unsere Bestellungen dann auch immer über einen dieser Standorte bei uns an. Die GearBest Bestellungen aus China/Hongkong kommen beispielsweise dann alle über Großbritannien, wo auch deren EU-Warenlager ist, zu uns und auch von Banggood haben wir ähnliche Informationen. Wie dort die genauen Abläufe vor Ort sind und ob ein Teil dann auch mal unverzollt durchrutscht aus Gründen die für uns eh nicht nachvollziehbar sind (Zeitmangel, Verspätung, etc.), wissen wir leider auch nicht. Natürlich kann es immer mal passieren das etwas dann beim Käufer nachverzollt werden muss und dann muss man das natürlich auch bezahlen, aber im Normalfall ist das nicht der Fall. Diese Information haben wir direkt so von einigen der Shops und geben das daher dann so an euch weiter. 🙂
    VG, Kay

  14. Christian1308
    Christian1308 sagte:

    Sehr gute Erfahrungen mit BANGGOOD. Versand mit "germany direct" kommt dann mit POST.NL und in D mit DHL per Express. Sehr schneller Versand. Dauert meist nur 5-7 Werktage. Kein Zoll, der wird bereits zuvor entrichtet.
    Germany Direct kostet meist 10-20 Euro mehr als Standard Shipping. Das ist nicht besonders günstig. Aber die Ware kommt sehr schnell. Wesentlich schneller als mit "GB"!

  15. Sirius Kemper
    Sirius Kemper sagte:

    Produkt bei Banggood bestellt, wurde vom Zoll geöffnet – wegen fehlender deutschen Gebrauchsanweisung durfte das Paket nicht ausgehändigt werden und ging zurück nach China.

    Absofort nur noch bei Gearbest bestellen – da geht die Lieferung über ein Drittland in der EU und umgeht den deutschen Zoll******..

  16. FPV-Crank
    FPV-Crank sagte:

    Ich habe auch per “Priority Direct Mail bestellt. Einen Einkaufswert von 200 Euro.
    Alle Pakete kamen zeitversetzt so nach ca . 13-16 Tagen Problemlos an.
    Ich würde immer wieder bei Banggood bestellen.

  17. Stefan
    Stefan sagte:

    Ich habe mittlerweile über 20 Bestellungen bei Banggood abgesetzt und war mit der Abwicklung immer zufrieden. Klar gibt es Artikel die man sich hätte sparen können weil beispielsweise die Verarbeitung oder der Geruch mangelhaft sind, das Problem gibt es aber bei allen Shops und ist eher dem Produkt anzukreiden.

  18. marcoma
    marcoma sagte:

    Ich kann die nach der ersten Bestellung auch empfehlen, hatte per priority air mail bestellt. Wert ca. 220.-€, die Lieferung war nach 14 Tagen direkt auf meinem Tisch.

  19. Tom
    Tom sagte:

    No goods delivered since 4 Month. They promised reship or refund but nothing of it happened. Later they said it was my fault as I did not booked an insurance… only problem is that insurance was booked but with 0.00$ on cost.

    First and last order with BangGood.

    Badest customer service and most ridiculous behavior ever.

  20. Apophyy
    Apophyy sagte:

    Hallo,

    ich kaufe seit drei Jahren bei Banggood, hauptsächlich FPV/Copter Technik. Meiner Erfahrung nach ist Priority Direct Mail ab einen Bestellwert von 28€ zu empfehlen. Diese kommen immer Zollfrei an, wie schon geschrieben wurde über NL Post, aber auch per Hermes und DHL (wenn man im China Warenhaus bestellt). Ich habe ca. 800 Bestellungen getätigt und ca. 10 davon kammen abhanden. Diese wurden aber immer ohne Probleme ersetzt. Zur Qualität/Kontrolle: Also eine Qualitätskontrolle haben die nicht und bei den meisten Artikeln werden falsche Werte angegeben, (was hier ja auch schon geschrieben wurde). Zur algemeinen Qualität der Elektronischen Waren kann ich nur sagen, auf den Bildern sieht alles immer Original aus, aber das ist es nicht immer und wenn dann mal ein Original Teiel ankommt handelt es sich um B Ware, die immer mit mehr oder weniger kleinen Mängeln behaftet sind. Zur Reklamation: Bis Anfang 2018 hatte ich nie Probleme mit Reklamation, klar es nerft schon das man immer ein Video/Foto machen muss, aber okay die müssen sich ja auch absichern. Das man als DE Kunde Ware zurück senden musste hatte ich noch nie. Normal ersetzen oder erstatten sie die Ware so. Aber seit dem 01.02.2018 nicht mehr, jetzt gibt es nur noch 3 Tage Garantie, heißt man muss sofort nach Erhalt der Ware reklamieren, das war sonnst anders. Zu Werkzeug: naja Stahl ist nicht gleich Stahl. Also was in China als Stahl bezeichnet wird, ist bei uns Deutschen nur Weißblech. Zu Akkus/Liops: Auf kein Fall kaufen (aber auch nicht bei Ebay, Amazon MP), dass gleiche gilt für SD Karten. Wenn ihr das alles beachtet und bedenkt, kann ncht mehr viel passieren.

  21. Christian1308
    Christian1308 sagte:

    Bestelle seit ca. 1 Jahr bei BANGGOOD. Meist Smartphones. Mit Priority Direct Mail kam immer alles ohne "Zuzahlung" an.
    Nehme BANGGOOD, wenn ich mich mal wieder über GB zu sehr geärgert habe.
    Dafür (für die Versandart Priority direct) bezahlt man meist zwischen 3.50 – 22 Euro. Wrum manchmal viel, warum manchmal wenig ist mir nicht ganz transparent.
    Beispielsweise kostete ein goldenes Smartphone bei gleichem Preis einmal 3 Euro und ein schwarzes 12 Euro.
    Lieferzeit: Haben sich immer an die Lieferzeit gehalten, meist 10-12 Werktage, meist aus Holland und hier über DHL.
    Einmal hatte ich eine Reklamation (falsche Ware geliefert). Musste dazu meinen PAYPAL-Fall schließen (da hatte ich Herzklopfen) und erst dann hatten sie mir die Erstattung geschickt. Fairer Laden und guter Support.

  22. Johannes
    Johannes sagte:

    Bin ja gespannt wann meine Bestellung ankommt. Hab das Mi Mix 2 per Priority Direct Mail bestellt, aber wurde komischerweise nicht mit PostNL verschickt.

    A0000918060202TX BE DE
    Item in transit
    Time Location Description
    2018-06-06 01:00 Flyt Express's sorting centre Item in transit
    2018-06-05 18:59 Flyt Express's sorting centre Item dispatched. PKG#:PKG05224500
    2018-06-02 12:50 Flyt Express's sorting centre Item in transit
    2018-06-02 11:50 Flyt Express's sorting centre Item received
    2018-06-01 21:34 Puurs,Belgium The parcel data was entered into the GLS system; the parcel was not yet handed over to GLS.

  23. Andreas Koch
    Andreas Koch sagte:

    Banggood sind einfach Schweine! Ich habe was für ca.350€ bestelt. Das kam beschedigt(vielleicht war auch so verschickt). Nach jahrelangen Streit kein positives Ergebnis ! HÄNDE WEG!!!

  24. Andreas Koch
    Andreas Koch sagte:

    Banggood sind einfach Schweine! Ich habe was für ca.350€ bestellt. Das kam beschedigt(vielleicht war auch so verschickt). Nach jahrelangen Streit kein positives Ergebnis ! HÄNDE WEG!!!

  25. Ralf Brade
    Ralf Brade sagte:

    Banggood, für mich der Inbegriff der Abzocker.
    Verschicken Ware, die in der EU illegal sind, bei Rücksendung muss man zahlen.
    Warte seit MONATEN auf Rückzahlung, wurde auch zugesagt. GELD NIE ERHALTEN!!!
    LEUTE erspart euch den Ärger, kauft in der EU, da habt ihr Garantie.

  26. Ronny
    Ronny sagte:

    @Ralf Brade Was sind denn bei dir "EU illegale Waren"? Die Rücksendung bekommt man eigentlich auch spätestens wenn man mit dem Support vernünftig auf Englisch schreibt zurück, ebenso den Warenwert wenn es wieder in China angekommen ist.
    Grüße Ronny

  27. hans Maier
    hans Maier sagte:

    Hallole,,

    FAKE shop, Drone im Angebot bestellt & bezahlt neben weiteren Dingen. Statt einer Versandbestätigung der Drone aus dem Angebot komme nur eine lausige mail dass der gewählte priority direct Versand der Drone nicht mehr möglich sei, sie wird natürlich weiterhin im shop genau mit dieser Methode angeboten …… Als Ausweg gibts nur die teurere Variante EMS mit Zusatzgebühren, Zusatzpauschalen und Zoll. Leider werden diese Punkte komplett in der mail verschwiegen, manche Käufer haben sich auf derartiges eingelassen und wurden kräftig abgezockt. Fazit: Never Ever !
    PS: Artikel zum Normalpreis der gleichen Bestellung konnten sofort verschickt werden

  28. Ronny
    Ronny sagte:

    Banggood ist definitiv kein Fake Shop, warum ausgerechnet das Angebot nicht so versendet werden kann wird wohl nur der Shop selbst wissen. Wie du selbst erwähnst werden andere, gleiche Produkte auch versendet.
    Von Abzocke wegen anfallender gebühren oder Einfuhrumsatzsteuern kann auch keine Rede sein: wer normal Importiert (ohne entsprechend mögliche Versandart wo sich der Shop um die Abgaben kümmert) muss sich darauf einstellen das Der Zoll oder der Zusteller die entsprechenden Abgaben einfordert. Das gilt im übrigen für alle Shops, egal ob Banggood, Gearbest, Aliexpress, Efox-shop und co.

  29. Selbstbewusste Frau
    Selbstbewusste Frau sagte:

    Ich stimme zu das der Shop kein Fake ist, aber guter Service an den Kunden sieht sicherlich anders aus. Als Beispiel bekommt man irgendwie auf ¾ der Mails keine Antwort. Das finde ich schon ziemlich frech. Aber auch das man den Rückversand selbst zahlen muss und die mitunter so schlechte Qualität der Waren. Die Verkäufer sollten sich was schämen. Das einzeige wirklich Gute bei Banggood ist der Preis und der wird sicher durch schlechte Arbeitsverhältnisse bei der Herstellung erreicht. Ich für meinen teil kann unseriösen Berichten, welchen den Kauf auf diesen Seiten empfehlen, schon aus moralischen Gründen nicht zustimmen. Daher werde ich auch sicherlich nichts bei Banggood oder den ganzen anderen Shops bestellen, welche es mittlerweile alle so gibt. Ich würde auch jedem anderen Raten es mir gleich zu tun, bis die Angebote besser sind und der Service sowie die Arbeitsverhältnisse verbessert wurden.

  30. Ronny
    Ronny sagte:

    Was auch immer du mit dem Link erreichen möchtest, Hinweise auf unseriöse Dinge gibts da nicht. Ich hab ihn daher entfernt.
    Allgemein wird zu 90% alles in China gefertigt, selbst Apple lässt dort über Foxconn ihre Geräte fertigen. Das sehr günstige Gadget oder einfache Waren keine überragende Qualität liefern können ist Fakt, das trifft auch für Produkte in Deutschland zu, die so oder so eh auch aus China kommen. Das gute alte "Made in Germany" trifft nur noch auf so wenige Firmen zu das es fast zu vernachlässigen ist. Bei Importen sollte man bei Beschwerden auch den Zeitrahmen in Betracht ziehen, ist das Produkt noch unterwegs kann der Shop zB. nichts unternehmen. Erst nach dem Erhalt oder nach ca. 6 Wochen verstrichener Lieferzeit (je nach Shop) kann etwas unternommen werden. Die Rücksendekosten werden meist aber auch vom jeweiligen Shop getragen, nach Erhalt der Ware.
    Was ebenfalls nicht zu vergessen ist: die Kommunikation läuft nur in englisch ab, wer sich in Deutsch über den Service oder die Lieferzeiten beschwert wird sohl kaum eine Antwort erhalten.
    Und für die Arbeitsverhältnisse in China können wir ebenso wenig etwas.Dafür ist das Land selbst verantwortlich. Selbst wenn wir es boykottieren würden, würden weiterhin diese Verhältnisse herrschen. Da dort extrem viel hergestellt wird, bringt dieser Gedanke so oder so nichts.
    Grüße Ronny

  31. So nicht
    So nicht sagte:

    Lieber Ronny,

    was soll dein altkluger Kommentar zum Thema Versandumstellung ?

    Hier auf der Seite wird unter Versandkosten behauptet, dass bei der Versandart "Priority Direct Mail" KEINE Zollabgaben anfallen weil sich Banggod darum kümmert.

    Zitat: "Sofern man die aufpreispflichtige Versandart “Priority Direct Mail” auswählt, wird sich vorab um die Verzollung gekümmert. Somit muss man selbst nicht mehr Einfuhrumsatzsteuer + eventuelle Zollkosten zahlen."

    Wenn ein Kunde so kauft und bezahlt und die Versand NACH DEM KAUF & BEZAHLUNG von Banggod auf EMS mit Zoll und weiteren Zusatzkosten umgestellt werden will ist Deiner Meinung nach also in Ordnung für einen seriösen web-shop?

    Dann schreibt das doch genauso in der Versandkosten Rubrik damit andere potentielle Käufer wissen auf was sie sich einlassen. Nebenbei bemerkt; Banggod "kümmmert" sich um den Zoll muss nicht bedeuten dass Banggood Zoll bezahlt denn soonst wäre dieser ausgewiesen

    Warum ich schreibe ? Meine letzte priority direkt Bestellung kam erst nach über 10 Wochen an also doppelt so lange als hier und bei banggod beschrieben und war erstmalig nach über 8 Wochen trackbar. Banggood schreibt dazu nach den üblichen Hinhalte mails mit Textbausteinen dass sie erst nach 12 Wochen Lieferzeit eigene Aktiväten beginnen wollen

    MfG

    Was Soll Das ?

  32. Ronny
    Ronny sagte:

    Ich kann nichts für die nicht wählbaren Versandarten bei Banggod, warum das eben bei dem Artikel nicht klappt kann ich nicht beurteilen. Mit der von uns angegebenen Versandart muss man sich normal keine Sorgen um die Einfuhrumsatzsteuer machen, den EMS Versand kenne ich nicht und haben wir auch noch nie genutzt. Wir weisen lediglich auf diese Versandart hin wo wir wissen das es ohne Probleme bis nach Hause geliefert wird.
    Jeder Shop hat unterschiedlich und zahlreiche Versandarten die durchaus mit extra Kosten oder anfallender Einfuhrumsatzsteuer kommen können. Das beschreibt meist aber auch der jeweilige Shop kurz. Je nach Versandart können auch weitere Kosten anfallen (wie zB. DHL Express).
    Wenn eben Germany Express / Priority Direct Mail nicht verfügbar ist, können wir daran leider nichts ändern. Wie von dir geschildert war es mit einem anderen Artikel aber dennoch möglich. Dennoch gibt es keine 100% Sicherheit das man nicht doch selbst die Einfuhrumsatzsteuer zahlen muss. Auch das liegt weder an uns noch am Shop selbst. Egal welcher Shop gewählt wird.
    Anderen falls gilt wie auch im Impressum zu lesen: "Alle Angaben zu den Artikeln sind nach bestem Wissen und Gewissen recherchiert, bleiben jedoch ohne Gewähr. Etwaige Kosten bei der Bestellung aus dem Ausland durch den Zoll sollten vorher durch den Nutzer geprüft werden. Sollten Sie Fragen bezüglich eines Produkts haben, so wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller.

    Wir können nicht alle Variablen einer Bestellung mit allen Versandarten aus dem Ausland kennen oder beschreiben, zudem jedes Zollamt arbeitet anders. Ebenso die Zusteller.

    Was die Lieferzeit angeht kann das auch nicht beeinflusst werden, der Weg ist lang und im Schnitt werden 3-4 Wochen benötigt. Aber auch wir haben schon länger auf unsere Pakete gewartet. Am Jahresanfang gab es sogar Wartezeiten von 1-3 Monate bei einigen Shops, der Ansturm zu Weihnachten war zu groß so das es nicht bewältigt werden konnte, sei es der Shop, die Zusteller oder Spediteure und sonstige die allesamt überfordert waren. Bei einem Versand kann der Shop auch nur bedingt etwas unternehmen, darum lasst der Service eine bestimmte Frist verstreichen bevor sie überhaupt handeln sollen/dürfen/können. Mit welcher Webseite hast du das Paket tracken wollen?
    https://www.17track.net/de oder https://www.1tracking.net/ klappen meist ziemlich gut.
    Grüße Ronny

  33. Tobi
    Tobi sagte:

    Ich kann Banggood nur empfehlen! Hauptsächlich bestelle ich FPV Artikel wie Drohnen und das ganze drumrum, Elektronik Artikel und vieles mehr. Schon über 60 Bestellungen abgewickelt und es kam immer alles an! Ich bestelle ab 2 stelligen Summen immer mit PDM und es gab noch nie Post vom Zoll da es über die NL kommt. Auch ab 3 stelligen Summen muss man sich keine Sorgen machen wenn man PDM als Versandart wählt. Da hatte ich mit GearBest schlechtere Erfahrungen gemacht. Im Durchschnitt kamen meine Bestellungen in 7-10 Tagen an, manchmal auch schon nach 5-6 Tagen aber dafür auch manche nach 2-3 Wochen. Letzters aber eher selten. Bei Banggood gibt es fast alles was man sich vorstellen kann und was es dort nicht zu kaufen gibt, gibt es dafür bei AliExpress.com 🙂 mir tut es zwar leid für die Deutschen Händler aber hätte ich dies alles über Deutsche shops erworben wäre ich locker 1500€ -2000€ ärmer… deshalb werde ich auch in Zukunft zu 98% nur dort einkaufen.

    Kleiner Tip: Am besten immer mit Paypal zahlen 😉

  34. sebem
    sebem sagte:

    Habe gerade mit "Seeley" von Banggood.com gechattet. Aussage war hier, dass "Priority Direct Mail" nicht mehr "tax-free" sein soll. Gibt es "tax-free" aus China überhaupt (über 22 Euro)?
    "European Direct Mail" hingegen soll dies sein – laut "Seeley".
    "Priority Direct Mail" sei eben nur noch eine schnellere Versandart – war ihre/seine Aussage!
    Ob das stimmt, weiß ich natürlich nicht. Verlass mich mal auf die Aussage und bestelle mit "European Direct Mail".
    Mal sehen wie es ausgeht und ich mich auch Seeley (Der Glückliche) nennen kann. 🙂

  35. Ronny
    Ronny sagte:

    Aktuell scheint Banggood an den Versandarten zu schrauben. Kann sein das es mit der sonst funktionierenden "Priority Direct Mail" doch mal zu Problemen kam. Da haben wir aber noch keine Info. Unsere aktuellen Bestellungen gingen nach wie vor ohne Probleme und kamen bei uns auch an.
    Grüße Ronny

  36. Berges
    Berges sagte:

    Nie wieder ! Wenn es ankommt, gut. Wehe wenn es zu Schwierigkeiten kommt. Der Kundendienst ist katastrophal. Kulanz Null. Warte jetzt seit drei Monaten auf ein Paket. Kommt wohl nicht an. Werde in dem Laden nichts mehr kaufen.

  37. Ronny
    Ronny sagte:

    @Berges was sagt deine Sendungsverfolgung? Ist das Paket überhaupt schon verschickt worden? Normal reagiert der Kundendienst immer, auch wenn mal verzögert. Gewisse Lieferfristen müssen da auch eingehalten werden da ein Paket aus China normal 3-4 Wochen unterwegs ist. Dein Zeitraum scheint aber überschritten zu sein. Normal sollte mit einer englischen Kommunikation auch ein Ergebnis entstehen, immerhin muss dein Gerät ja unterwegs sein oder verloren gegangen sein.
    Grüße Ronny

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